Customer Support Manager (VIP)
FAVBET — це Entertainment Tech компанія, створена в 1999 році. Ми розробляємо сервіси для беттінгу та ігор, спонсоруємо та розвиваємо спорт.
Понад 24 роки ми робимо гру видовищною. FAVBET — команда, в якій кожен робить спорт яскравішим, а досвід від гри — унікальним.
FAVBET — підтримує як професійних атлетів, так і аматорів, спонсорує команди Прем'єр ліги та регіональні чемпіонати. Це відповідальна компанія, яка виступає за культуру беттінгу та культуру гри. Ми також інвестуємо в боротьбу із залежністю, допомагаємо здолати кризисні ситуації, стежимо за відповідністю вікових обмежень для гравців.
Ми перебуваємо в пошуку Досвідченого Менеджера, який відповідатиме за персональне обслуговування клієнтів у сегменті VIP.
Основні завдання:
- Онлайн-підтримка клієнтів;
- Обробка вхідних email-запитів, чатів, дзвінків;
- Вихідна активність у вигляді sms-повідомлень, email, дзвінків з метою утримання;
- Ведення бази клієнтів.
Для нас важливо:
- Досвід роботи менеджером контакт центру від 6 місяців в сфері беттінг/гемблінг;
- Буде перевагою досвід в онлайн-продажах, телемаркетингу або досвід роботи VIP менеджером онлайн ресурсів;
- Багатозадачність та робота з кількома процесами паралельно, вміння переключатись;
- Бажання працювати на результат і розвиватися всередині компанії;
- Вільне володіння українською мовою;
- Комунікабельність, захоплення спортом, почуття гумору;
- Вік від 21 (це передбачено законодавством про гральний бізнес)
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату, залежить від KPI;
- Позмінний графік — 12 годин, 2/2, 4-6 нічних на місяць (однак ми завжди гнучкі і йдемо на зустріч);
- Офіційне працевлаштування;
- Індивідуальний план професійного розвитку;
- 24 календарні дні оплачуваної відпустки та компенсація 10 лікарняних;
- Медичне страхування або абонемент в спортзал;
- Безкоштовні корпоративні курси англійської мови;
- Сучасний, комфортний офіс (біля станції м. Почайна) з безліччю смаколиків, снеків і кавою;
- Круту команду креативних та цікавих людей.
Долучайся до команди Favbet та запалюй гру разом з нами!
