Junior Customer Support (Tech)
В офисе/на месте
Полная занятость
Компенсация обучения
Дополнительные выходные
Integri в пошуку технічного Junior Customer Support-а. Компанія займається побудовою ІТ-інфраструктури, впровадженням, обслуговуванням і підтримкою серверів, діагностикою і попередженням різних ІТ- проблем.
Вимоги:
- Користування комп’ютером на рівні адміністратора-початківця;
- Орієнтування в технологіях Windows Server (AD, RDS, etc.);
- Розуміння архітектури і механізмів функціонування основних елементів ІТ-структури (СКС, телефонія, etc.);
- Усна та письмова грамотність, англійська — на рівні розуміння нескладного технічного тексту і роботи з нелокалізованим ПЗ.
Обов’язки:
- Прийом дзвінків від користувачів;
- Диспетчеризація вхідних дзвінків і електронної пошти;
- Самостійне розв’язання деяких типових проблем, пов’язаних з основними користувацькими сервісами;
- Базовий аналіз ситуації на першій лінії підтримки і викладення його результатів керівництву і решті співробітників;
- Виконання добре формалізованих завдань не пов’язаних із техпідтримкою.
Умови роботи:
- Офіційне працевлаштування або по ФОПу
- Графік роботи: 9:00—18:00 в офісі (вул. Федьковича) + чергування за домовленістю ~3 дні в місяць (віддалено)
- Перспектива розвитку та компенсація навчань
- 24 дні відпустки + додаткові вихідні
Іванна
