Helpdesk Specialist

Бажаєш розпочати кар?єру Support Specialist та не маєш досвіду? 

Ти забудеш паролі на сайти з пошуку роботи, адже саме зараз наш Clario Customer Services шукає свого майбутнього колегу Support Specialist який стане частиною вмотивованої та дружньої Support-команди в якій ти знайдеш:

- Ми - Аpps-developer компанія, що турбується про клієнтів в сфері технічного сервісу, кібербезпеки та активно розвивається;
- Можливість постійно навчатися новому;
- Круту команду, яка має спільну мету;
- Відсутність мікроменеджменту, тайм-трекерів та жорстких рамок;
- Компанію, що підтримує Україну та докладає максимум зусиль для пришвидшення нашої перемоги.


Що ми очікуємо від тебе?

• English B2+
• Дотримання нормативів і стандартів
• Комунікативні навички
• Організаторські здібності та здатність вирішувати проблеми

Що потрібно робити?

• Вирішувати технічні проблеми та billing питання у користувачів
• Передавати складні або невирішені питання розробникам для подальшого вирішення
• Збирати і аналізувати відгуки користувачів, щоб визначити тенденції та закономірності
• Вносити пропозиції щодо вдосконалення робочих процесів для більш ефективної та зручної взаємодії з користувачами
• Упорядкування та оновлення статей у Sharepoint
• Робота зі звітами Salesforce
• Відвідування онлайн-нарад для коригування або вдосконалення процесів відділу

Чому варто обрати нас?
- Гнучкий фул-тайм графік;
- Корпоративний психолог;
- Віддалену роботу, проте шукаємо спеціалістів по локаціях Львів, Луцьк, Івано-Франківськ, Рівне;
- Медичне страхування;
- Корпоративний психолог у організації;
- 12 днів лікарняного та 20 днів відпустки;
- Уроки англійської мови онлайн;
- Подарунки на річницю роботи із Clario, твоє день народження та ін.;
- А ще ми цінуємо своїх @people_of_clario (Instagram), тому ніколи не забуваємо про твій день народження та річниці в компанії.



Все тому, що We are not just a company, we are Clario! We put the customer at the heart of all that we do, we challenge our limits, create a difference, take responsibility and achieve our best together!
LET’S GO TOGETHER!


P.S. Якщо ви не отримали відповіді по вашому резюме протягом 10-ти днів — це може означати що ми обрали рухатись із іншим кандидатом. Дякуємо за розуміння та бажаємо професійних звершень!