Customer support specialist

MAS SEEDS UKRAINE - це бренд Кооперативної Групи MAISADOUR, яка є головною сільськогосподарською групою Півдня Франції з річним торговим обігом 1,4 мільярда євро. Власниками Кооперативної групи MAISADOUR є кілька тисяч французьких фермерів. 

Маючи понад 150 співробітників, MAS SEEDS UKRAINE є одним з основних філій Групи та ключовим виробником насіння гібридів кукурудзи та соняшнику в Україні. MAS SEEDS UKRAINE реалізує всі напрямки насіннєвої справи: селекція гібридів ключових польових культур, виробництво та постачання сільгоспвиробникам насіння преміум-класу. 

MAS SEEDS UKRAINE є сполучною ланкою між фермером та науковими технологіями. Гібриди компанії адаптовані до будь-яких кліматичних умов завдяки постійному відновленню генетичного матеріалу з використанням новітніх технологій. 

У зв'язку з розширенням штату MAS SEEDS UKRAINE шукає фахівця з підтримки продажів та логістики в м.Київ(місце роботи с.Велика Олександрівка, Бориспільський район). 

Обов'язки: 

1. Ведення документообігу та інші адміністративні завдання відділу з підтримки продажів та логістики: 

• Складання договорів з клієнтами; 

• Прийом та обробка заявок від клієнтів; 

• Контроль наявності документів згідно з договорами; 

• Ведення бази клієнтів, рахунків, заявок в програмі SAP; 

• Підготовка адміністративної документації з продажу (офіційні листи, умови, знижки, оплати і т.п.); 

• Впровадження комерційної політики в програму SAP; 

• Забезпечення взаємодії комерційного відділу з іншими функціональними відділами підприємства (виробничий, адміністративний). 

2. Організація процесу відвантаження товарів клієнтам: 

• Перевірка наявності необхідної продукції на складі; 

• Оформлення необхідної документації за узгодженими з клієнтами умовами (рахунки, заявки, видаткові накладні); 

• Прийом та опрацювання замовлень на відвантаження, узгодження умов відвантаження з клієнтами та іншими функціональними підрозділами; 

• Контроль якості та термінів виконання замовлень з моменту отримання заявки до моменту отримання замовлення клієнтом; 

• Відстеження платежів і контроль своєчасності виконання. 

3. Прийом та обробка рекламацій клієнтів: 

• Контроль якості заповнення бланків рекламації; 

• Переклад і реєстрація рекламацій в спеціалізованій базі товариства. 

4.Участь в організації безперебійності та продуктивності щоденної роботи відділу з підтримки продажів та логістики; 

• Ведення обліку матеріальних цінностей; 

• Замовлення транспортно-експедиційних послуг згідно до внутрішній правил підприємства; 

• Контроль за належним виконанням замовлень транспортно-експедиційними підприємствами; 

• Контроль вибору якісно-технічних характеристик транспортних засобів для забезпечення  безпечного виконання перевезень продукції перевізниками; 

• Своєчасне оновлення облікової системи відповідно до фізичних потоків товарно-матеріальних цінностей підприємства. 

5. Оцінка та аналіз витрат, пов’язаних з виконанням логістичних операцій. 

6. Оцінка та аналіз продуктивності операцій по логістиці. 

7. Розробка пропозицій щодо оптимізації карти процесів  на підприємстві.  

8. Дотримання затвердженого кошторису витрат, статей бюджету. 

Вимоги: 

• Вища освіта; 

• Досвід роботи від 2-х років на суміжній посаді; 

• Знання та досвід роботи з пакетом програм MS Office; 

• Знання SAP  - буде додатковою перевагою; 

• Англійська мова - pre-intermediate/intermediate; 

• Комунікабельність, ввічливість, уважність до деталей. 

Компанія гарантує: 

• Повний соціальний пакет; 

• Офіційне працевлаштування.