Retention Support Specialist

Ми Vbet Ukraine – букмекер та організатор азартних ігор, офіційний представник бренду VBET, який з 2020 року працює на ринку України. VBET Ukraine першою в країні отримала всі три ліцензії на проведення азартних ігор онлайн від Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей України. 

Ми впевнені, що клієнти - це душа нашого бізнесу, і ми шукаємо в наш дрім тім Retention Support Specialist, який/яка стане частиною нашої команди і буде надавати підтримку та допомогу нашим клієнтам.

Який же він, наш майбутній колега:

• Досвід роботи безпосередньо з клієнтом у будь-якій сфері (досвід роботи у беттінгу — буде перевагою);
• На високому рівні володіє українською мовою, знання англійської буде плюсом;
• Старший від 21 року (це передбачено законодавством про гральний бізнес);
• Кмітливий, активний та готовий завжди прийти на допомогу клієнту;
• Комунікабельний та відкритий;
• Організований та з хорошими навичками тайм-менеджменту.
  
  

Твоїми щоденними задачами будуть:

• Ведення комунікації з клієнтами в телефонному режимі шляхом вихідних дзвінків;
• Забезпечення клієнтів технічною та інформаційною підтримкою;
• Здійснення вихідних дзвінків для збору зворотного зв’язку по продукту та інформування про індивідуальні кампанії;
• Підготовка звітності за результатами роботи.
  
  

Що ми готові запропонувати:

Навчання: ми готові всього навчити своїх співробітників, тому якщо є бажання розвиватися у support, але немає досвіду роботи у напрямку гемблінгу/беттингу — ми все розповімо і покажемо;

Працевлаштування та графік: офіційне працевлаштування та прозора заробітна плата, компанія сплачує всі податки за тебе. У команди support плаваючий графік роботи по 9 годин 2/2 з 10:00 до 20:00; Ми працюємо в гібридному форматі, але будь готовий до змін в офісі;

Відпустка та лікарняні: для твого відпочинку компанія надає 24 календарних дні відпустки за рахунок компанії та оплачує лікарняні;

Підтримка: ми турбуємось про здоров’я наших співробітників, тому надаємо: медичне страхування після 3-х місяців роботи, безлімітна психологічна допомога співробітникам та повна післявоєнна адаптація військовослужбовцям та їх родині;

Колеги: люди, які вас оточують, визначають рівень твого життя. Завдяки якісним етапам співбесіди, ми підбираємо найкращих з найкращих. Ви працюватимете зі справжніми професіоналами у своїй сфері;

Розвиток в компанії: для нас важливо, щоб співробітники зростали в рамках компанії та мали змогу вдосконалювати свої навички та досягнення. А ми, зі свого боку, готові надати вам можливість проявити себе і вкласти у вас свій досвід і знання;

Трішки про офіс і атмосферу: на тебе чекає комфортний офіс біля м. "Контрактова Площа" зі свіжими фруктами, бібліотека в якій ти можеш взяти будь-яку книгу, що сподобалася. А ми, в свою чергу, із задоволенням приймемо Твої book wishes. А також PlayStation і настільний футбол — сумно не буває :)

А ще: ми допомагаємо нашій країні і віримо, що скоро переможемо!

Якщо тобі все ще цікаво читати, і ти хотів би долучитися до нашої команди та стати частиною чудового колективу — не чекай. Надсилай нам резюме та короткий мотиваційний лист, давай знайомитися особисто :)

Будемо раді бачити тебе в нашій команді!