Удаленная работа
Customer Support
Удаленная работа
Полная занятость
RISK міжнародна iGaming-компанія з 600+ професіоналами у 20+ локаціях, ми працюємо в 10 країнах, обслуговуючи понад 300 000 клієнтів.
Ми шукаємо амбітних, проактивних та спрямованих на результат Customer Support менеджерів!
Які задачі потрібно буде виконувати?
- Консультація клієнтів у месенджерах/по телефону (тільки тепла база)
- Передача запитів у суміжні відділи для вирішення складних питань.
- Робота із запереченнями, конфліктними ситуаціями.
- Фіксація та оформлення заявок відповідно до правил компанії.
Що очікуємо від кандидатів?
- Відмінні комунікаційні навички — вміння спілкуватися з клієнтами через месенджери та по телефону, ввічливість та уважність до деталей у розмові.
- Вміння працювати з конфліктними ситуаціями — здатність спокійно реагувати на заперечення клієнтів та ефективно вирішувати можливі конфлікти.
- Відповідальність та увага до деталей — здатність чітко фіксувати заявки клієнтів і оформлювати їх згідно з правилами компанії.
- Навички роботи в команді — вміння взаємодіяти з іншими відділами для передачі запитів та вирішення складних питань.
- Бажання вчитися та розвиватися — готовність до швидкого засвоєння нових знань та навичок у процесі роботи.
Досвід роботи не є обов’язковим, проте бажання навчатися та вміння працювати з клієнтами будуть перевагою.
Ми пропонуємо:
- Віддалений формат роботи
- Підтримка психологічного здоров'я
- Компенсація навчання, занять спортом, мовні курси
- Допомогу у створенні домашнього офісу
- Медичне страхування
