Спеціаліст/спеціалістка технічної підтримки (helpdesk, L2)

30 000 — 40 000 ₴

MAKEUP

Киевпровулок Куренівський 21-А

В офисе/на месте

Полная занятость

Провідний онлайн-б'юті-ритейлер України та ЄС запрошує до своєї команди спеціаліста в технічну підтримку (2 лінія)

Основні обов’язки:

Підтримка API логістичних світових компаній та касових апаратів.
Переписка з технічною підтримкою перевізників англійською мовою.
Оформлення тікетів на розробку з детальним описом API, ключів доступу та прикладів запитів.
Робота з форматами XML, JSON, протоколами REST, HTTP (GET, POST), SOAP (WSDL).
Використання системи обліку задач / багтрекера ManageEngine ServiceDesk.

Вимоги:

Досвід роботи з API логістичних систем та касових апаратів.
Вільне володіння англійською мовою для ведення технічної переписки.
Знання форматів даних XML та JSON.
Вміння працювати з протоколами REST та HTTP (GET, POST).
Досвід роботи з SOAP (WSDL).
Навички оформлення детальних технічних тікетів.

Бажані навички та знання:

Досвід роботи з ManageEngine ServiceDesk або іншими системами багтрекінгу.
Базове розуміння логістичних процесів та систем.
Знання інших протоколів інтеграції та обміну даними.
Вміння швидко навчатися та адаптуватися до нових технологій та інструментів.

Володіння наступними інструменти:

ManageEngine ServiceDesk.
API логістичних компаній.
Касові апарати.
XML, JSON, REST, HTTP (GET, POST), SOAP (WSDL)

Додатково:

Робота в команді з першою лінією техпідтримки.
Можливість професійного росту та розвитку.
Комфортні умови праці в дружньому колективі.

Умови праці:

графік роботи з Пн. по Пт. з 9:00 до 18:00
офіційне працевлаштування, та всі соціальні гарантії згідно КЗпП України;
робота в офісі.

Якщо вас зацікавила вакансія і ваш досвід роботи та кваліфікація відповідають її вимогам, надсилайте своє резюме з обов’язковим зазначенням очікуваного рівня заробітної плати.

Звертаємо увагу на те, що зворотний зв’язок щодо результатів розгляду резюме надається лише у разі позитивного вирішення подальшого розгляду вашої кандидатури. В іншому разі ваші дані будуть збережені в базі резюме Компанії, і ми будемо раді звернутися до вас, якщо з’явиться відповідна посада.

Термін розгляду — 7 робочих днів

Ольга