Віддалена робота
Молодший спеціаліст групи технічної підтримки зі знанням Івриту
32 000 — 36 000 ₴ покриття ФОП
Віддалена робота
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Курси іноземної мови
Медичне страхування
Офіс в центрі
Покриття фоп
Заснована у 2006 році та з головним офісом в Ізраїлі, VoiceSpin є провідним глобальним постачальником рішень для об'єднаних комунікацій та IP-комунікацій на основі Linux. VoiceSpin обслуговує понад 500 великих міжнародних підприємств, високотехнологічних корпорацій, приватних компаній та брендів у сферах електронної комерції, торгівлі, фінансів, уряду, права та інших. Серед клієнтів компанії — такі відомі бренди, як Toyota, Fedex, AT&T, Etoro, Burger Ranch, Pizza Hut та інші.
Обов’язки:
- Забезпечення першочергової підтримки клієнтів, що потребують технічної допомоги щодо продуктів Voicespin через WhatsApp, email або чат (дуже рідко телефонні дзвінки);
- Виконання віддаленого діагностування проблем за допомогою діагностичних методів та уточнюючих питань до клієнта;
- Перенаправлення невирішених питань на наступний рівень підтримки;
- Надання точної інформації щодо ІТ-продуктів та послуг Voicespin;
- Запис подій, проблем та рішень у журнал;
- Відстеження та оновлення статусу клієнта та його інформації;
- Передача зворотного зв’язку чи пропозицій від клієнтів відповідній внутрішній команді;
- Ідентифікація та пропозиція можливих покращень процедур.
Вимоги:
- Базові знання Linux;
- Досвід у підтримці клієнтів є плюсом;
- Іврит на рівні рідної мови або вище середнього;
Важливо! Ви будете спілкуватися безпосередньо з носіями Івриту;
Ми пропонуємо:
- Співпраця з міжнародними клієнтами та колегами;
- Оплачувані відпустки та лікарняні (15 днів відпустки та 10 днів лікарняних);
- Покриття страховки та ФОП (ми надаємо бухгалтера)
- Покриття національних свят України;
- Обмін знаннями та тренінги, як внутрішні, так і зовнішні;
- Графік роботи 5/2 з неділі по четвер (з 8:30 до 18:00, 1 година на перерву);
- Є одна нічна зміна у місяць тільки після випробовувального періоду (є можливіть відпочивати так як не завжди у ночі потрібна допомога)
- Затишний сучасний офіс у центрі Києва або можливість працювати віддалено;
- Англомовний клуб з викладачем.
Вас зацікавила пропозиція? Чекаю резюме :)
Anna Tolok
Voicespin Перевірена
Послуги для бізнесу - інше Сайт компанії
