Спеціаліст клієнтської підтримки (customer support) зі знанням чеської/словацької/польської мови
Наша компанія, ProfiChoice, спеціалізується на торгівлі високоякісними товарами на ринку Європи, забезпечуючи наших клієнтів найкращими продуктами у різних сферах діяльності. Ми прагнемо задовольнити потреби кожного клієнта, пропонуючи широкий асортимент товарів за конкурентними цінами. Саме тому ми в пошуках кандидата на позицію "Спеціаліст клієнтської підтримки (customer support)", який володіє чеською/словацькою або польською мовою, щоб вести комунікацію з клієнтами та вирішувати поставлені ними задачі/проблеми.
Основні обов'язки включають:
Надання інформаційної та технічної підтримки клієнтам в письмовому чи усному форматі.
Вирішення запитів та проблем клієнтів шляхом з'ясування причин, через які вони могли виникнути.
Підтримка процесу обробки заявок та забезпечення своєчасного відгуку на запити.
Забезпечення якісного зворотного зв'язку під час виникнення проблем у клієнта.
Вимоги:
Знання чеської/словацької або польської мови на середньому рівні.
Вміння ефективно працювати з декількома клієнтами одночасно.
Вміння знаходити спільну мову з клієнтами, терплячість.
Ми пропонуємо:
Заробітну плату, яка включає ставку (від 1500$) та відсотки %.
Оплачуване стажування.
Соціальний пакет (оплачувані відпустки, лікарняні, житло).
Можливість розиватись та переходити на вищі позиції.
Графік роботи: понеділок-п'ятниця з 09:00 до 18:00 або з 11:00 до 20:00 (без перепрацювань, субота-неділя - вихідні дні). ДИСТАНЦІЙНОГО ФОРМАТУ НЕМАЄ.
Досвід не обов'язковий, проводимо навчання та стажування.
Телефонуйте за вказаним номером або пишіть в телеграм: https://t.me/hr_Sashaa.
Олександра
