Віддалена робота
Support Manager / SERM
Віддалена робота
Гібридна
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Безкоштовне навчання
Корпоративні заходи
Компенсація навчання
Офіс в центрі
Якщо ти вже давно працюєш у сфері підтримки клієнтів і прагнеш нових викликів, то ця вакансія точно для тебе. Не хвилюйся через нові завдання – ми готові навчати та підтримувати тебе на кожному етапі.
Хто наш клієнт?
Це міжнародний діджитал холдинг, що займається маркетинговим просуванням брендів по всьому світу. Основна мета компанії – забезпечити надійне та якісне функціонування продукту у найрізноманітніших регіонах по всьому світу!
Що нам потрібно від тебе:
- Досвід роботи як супорт або ком'юніті менеджер від 1 - 2 років;
- Знання англійської мови на рівні B1;
- Досвід роботи з негативом: опрацьовування скарг, підвищення лояльності клієнта, надання консультацій;
- Буде великим плюсом наявність навичок роботи з платформами відгуків та згадок про бренд (як українських, так і міжнародних).
Що ти робитимеш:
- Працювати на платформах з відгуками, шукати та обробляти згадки про наші бренди;
- Взаємодіяти з ком'юніті, обробляти негатив та замінювати його позитивними відгуками;
- Активно працювати на різноманітних платформах зі згадками про бренд, шукати нові можливості для покращення репутації;
- Комунікувати з відділом підтримки клієнтів та іншими внутрішніми відділами компанії;
- Брати участь у розробці стратегічних планів з покращення репутації та подавати звітність для керівництва.
Що ми пропонуємо:
- Можливість приєднатися до стабільної міжнародної компанії, яка успішно працює на ринку вже 12 років і продовжує рости;
- Систему онбордингу для нових працівників, можливості для професійного розвитку у сфері репутаційного менеджменту;
- Екологічну атмосферу, команду спеціалістів, профільні курси для покращення власних знань;
- Часткову компенсацію зайняти спортом та вивчення іноземних мов для особистого розвитку;
- Зручний робочий графік з 9/11:00 до 18/20:00, можливість працювати повністю дистанційно або у гібридному форматі з можливістю відвідування нашого офісу в серці столиці.
Якщо ти готовий до нових викликів і хочеш розвиватися разом з нами, ми з нетерпінням чекаємо на твоє резюме!
Валерія
PRO.people Recruitment Agency Перевірена
Послуги для бізнесу - інше
Схожі вакансії
Support manager
DAMS Київ
Увійдіть або зареєструйтесь, щоб позначити вакансію як нецікаву
4 дні тому
