Customer Support Representative (онлайн школа)
Рекрутингове агентство Sklyaro шукає представника служби підтримки для сучасної онлайн-школи. Потрібен комунікабельний, організований та уважний до деталей фахівець, який допомагатиме студентам та забезпечуватиме якісний сервіс.
Обов’язки:
Консультація студентів у чаті, месенджерах або телефоном.
Допомога з доступами до уроків, платформ та навчальних матеріалів.
Вирішення технічних і організаційних запитів учнів.
Передача складних запитів відповідним відділам.
Підтримання ввічливого та професійного тону спілкування.
Ведення короткої звітності щодо звернень.
Вимоги:
Досвід у сфері підтримки клієнтів буде перевагою.
Грамотна українська та бажано англійська мова (базовий рівень).
Уміння швидко та чітко формулювати відповіді.
Здатність працювати в онлайн-середовищі (CRM, чат-платформи, Google Workspace).
Стресостійкість, ввічливість, бажання допомагати людям.
Умови роботи:
Формат: повністю віддалено.
Графік: позмінний або гнучкий (обговорюється).
Оплата: конкурентна, стабільні виплати щомісяця.
Навчання та підтримка від команди.
Робота в молодому та дружньому колективі.
Переваги:
Можливість працювати з дому.
Чіткі інструкції та готові скрипти для спілкування.
Професійний розвиток у сфері EdTech.
Комфортна атмосфера та підтримка менеджерів.
Якщо цікаво — надсилайте своє резюме.
Менеджер Sklyaro зв’яжеться з Вами для короткої розмови.
Рекрутер
