Менеджер служби підтримки
15 000 — 25 000 ₴ ставка + бонуси
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Офіс з безперебійним інтернетом
Корпоративні заходи
Привіт Наша команда займається наданням консалтингових послуг, а також забезпечує повну сервісну підтримку наших клієнтів.
Ми завжди раді прийняти у нашу TEAM ентузіастів, які будуть впроваджувати, розвивати та підтримувати високі стандарти якості обслуговування наших клієнтів.
При відборі кандидатів на позицію Support manager ми звертаємо увагу:
Hard-skills:
- Знанняанглійської мови на рівні В1 буде перевагою (проте не є обов’язковим);
- Досвід роботи в онлайн-чатах/тех. підтримці (буде перевагою);
- Грамотна та швидка побудова речень без втрати якості листування
- Просунутий користувач ПК, бажана наявність навичок адміністрування (Windows);
Також, для нас важливі:
Soft — skills:
- Багатозадачність, гнучкість;
- Тайм-менеджмент;
- Стресостійкість та адаптивність;
- Толерантність, повага, альтруїзм;
Твоїми щоденними задачами будуть:
- Підтримка користувачів в письмовому та телефонному режимі;
- Ідентифікація мотиву звернення клієнта;
- Аналіз проблем, які виникають у користувача та пошук варіантів вирішення проблеми;
- Комунікація з іншими підрозділами компанії та формування звітності для відповідних відділів;
Ми пропонуємо:
- Зручний графік роботи: пн-пт, 10:00—18:30 год (кофібрейки, обідня перерва);
- Безкоштовне навчання від топ-керівників успішного бізнесу;
- Молодий, дружній колектив. Лояльне керівництво;
- Просторий, сучасний офіс. Офісні плюшки: кава, чай, печиво, фрукти;
- Корпоративні заходи, воркшопи, тімбілдинги, pizzaday
Швидше відправляй своє CV і телеграм для зв’язку та будемо знайомитись!
