Спеціаліст технічної підтримки
Гібридна
Повна зайнятість
Компанія VoIPTime займається наданням послуг у сфері телекомунікацій, оптимізація бізнес процесів. Основний продукт — рішення VoIPTime Contact Center, власна розробка, в якій враховані найновіші тенденції та потреби клієнтів. Більш детально з рішенням можна ознайомитися на сайті www.voiptime.net
Ми шукаємо спеціаліста з технічної підтримки з досвідом роботи чи без в ІТ.
Обов’язки:
- Супровід та підтримка клієнтів в чатах та через HelpDesk систему
- Консультація клієнтів з питань, пов’язаних із використанням продуктів компанії
- Вирішення спірних питань та урегулювання конфліктних ситуацій
- Обробка базових запитів клієнтів
- Аналіз проблем та звернень від клієнтів, комунікація щодо їх вирішення
Вимоги:
- Досвід роботи з Linux/BSD та подібними системами
- Знання мережевих технологій
- Досвід роботи з активним обладнанням
- Комунікабельність, вміння спілкуватися з людьми (обов'язково)
- Грамотна письмова мова
- Бажання вчитися та розвиватися в ІТ
Що ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування;
- Ставка + бонуси за роботу в неробочий час;
- Стабільна та цікава робота у комфортному офісі у Львові;
- Можливо частково гібридна робота з дому;
- 8-годинний робочий день та 5-денний робочий тиждень (можливий гнучкий графік);
- Оплачувана відпустка — 24 календарні дні на рік;
- Оплачувані лікарняні — 10 календарних днів на рік.
- Безліч складних та творчих завдань;
- Можливість професійного розвитку;
- Позитивна та дружня атмосфера.
Якщо Ви зацікавлені, будь ласка, надсилайте резюме.
