Помічник менеджера по роботі з клієнтами, сервіс-менеджер
В офисе/на месте
Полная занятость
Бесплатное обучение
Офис с бесперебойным интернетом
Офис с генератором
TechExpert — компанія у сфері сучасних IT-рішень — запрошує в команду помічника менеджера по роботі з клієнтами (сервіс-менеджера).
Це чудова можливість для студентів останніх курсів та тих, хто хоче розпочати кар'єру в IT та зростати в технологічному середовищі.
Що ти будеш робити:
- Допомагати менеджеру в роботі з клієнтами у напрямку технічної підтримки
- Координувати процес обробки технічних запитів різних рівнів
- Взаємодіяти з інженерами щодо вирішення звернень клієнтів
- Брати участь в організації надання послуг технічної підтримки, управління ЦОД та оренди віртуальних ресурсів
- Контролювати комунікацію між клієнтами та технічними спеціалістами
- Вести клієнтську базу в CRM та формувати звітність
- Допомагати з договорами, рахунками та супровідними документами
Ти будеш залучений у реальні бізнес-процеси IT-компанії, у щоденні процеси технічної підтримки та отримаєш практичний досвід роботи з хмарними технологіями.
Ми очікуємо:
- Бажання розвиватися в IT-сфері
- Готовність навчатися та занурюватися в технічні процеси
- Відмінні комунікаційні навички
- Організованість та уважність до деталей
- Базові знання Excel
- Вміння працювати в команді
Досвід роботи не є обов’язковим. Досвід роботи з документами буде перевагою.
Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування (КЗпП України)
- Гнучкий графік роботи за необхідності (зручно поєднувати з навчанням)
- Комфортний офіс (10 хв від м. Шулявська / Дорогожичі / Лук’янівська / Берестейська)
- Оплачувану відпустку та лікарняні
- Роботу з передовими IT-рішеннями та хмарними технологіями
- Навчання та курси в межах Навчального Центру компанії
- Кар'єрне зростання та можливості професійного розвитку
- Дружню атмосферу та командну підтримку
Хочеш зробити перший крок у світі IT, отримати практичний досвід та зростати разом із компанією? Надсилай своє резюме із зазначенням бажаного рівня оплати — будемо раді знайомству.
Валентина
TechExpert Проверенная
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования Сайт компании
