Фахівець з технічної підтримки OpenBanking
37 000 ₴
Гібридна
Повна зайнятість
Корпоративні заходи
Регулярний перегляд зарплат
Офіс з безперебійним інтернетом
Офіс з генератором
Український процесінговий центр (UPC) - провідна компанія в сфері фінансових технологій, яка надає послуги з обробки платежів та інших фінансових операцій. Наша команда постійно розвивається і шукає талановитого фахівця з технічної підтримки Open Banking HUB.
Обов'язки:
- Відповідати на запити від банків та TPP (Third Party Providers) щодо підключення до Open Banking HUB.
- Консультувати користувачів з технічних та операційних питань.
- Надавати підтримку через різні канали комунікації: електронна пошта, телефон, чат тощо.
- Ініціювати і контролювати процес підключення нових банків та TPP до HUB.
- Розробляти та актуалізовувати документацію та інструкції для користувачів.
- Співпрацювати з технічною командою для вирішення складних запитів та проблем.
- Відслідковувати та звітувати про роботу та статус підтримки клієнтів.
- Приймати участь в організації та проведенні тренінгів для клієнтів.
Вимоги до кандидата:
- Освіта: вища освіта в галузі інформаційних технологій, комп'ютерних наук або суміжних дисциплінах.
- Досвід роботи:
- Досвід роботи в ІТ або фінансових технологій не менше 2 років.
- Досвід роботи з RESTful API та JSON-протоколом.
- Досвід у технічній підтримці або консультуванні. - Технічні навички:
- Бажано розуміння архітектури систем, що працюють в AWS.
- Знання принципів безпеки даних та обміну ключами (наприклад, OAuth, JWT).
- Досвід роботи з інструментами моніторингу та управління продуктивністю. - Комунікаційні навички:
- Вміння пояснювати технічні концепції не технічним спеціалістам.
- Високі навички усної та письмової комунікації українською та англійською мовами. - Аналіз і вирішення проблем:
- Здатність швидко аналізувати проблеми та знаходити ефективні рішення.
- Уміння працювати в стресових ситуаціях та дотримуватись термінів. - Особисті якості:
- Висока мотивація та ініціативність.
- Вміння працювати в команді та самостійно.
- Орієнтація на клієнта та бажання допомагати. - Бажані навички:
- Досвід роботи з системами управління проектами.
- Бажано - знання архітектури та законодавства та стандартів у сфері Open Banking.
Ми пропонуємо:
- Роботу в міжнародній компанії і найбільшому процесінговому центрі України.
- Стабільний дохід, який переглядається щороку.
- Можливість працювати за гірбридним форматом роботи в інноваційному центрі UNIT.City.
- 31 день оплачуваної щорічної відпустки.
- Тімбілдінги та участь у соціальних проектах.
- Можливість професійно розвиватись та впливати на розвиток фінансової технології в Україні.
З радістю чекаємо на ваші резюме!
Кирило Грибута
