Фахівець по роботі зі зверненнями | менеджер по роботі з клієнтами (відділ якості)
Авентус Україна — це один із лідерів ринку небанківського кредитування в Україні.
Наша мета — робити фінансові послуги доступними та зручними для кожного, хто потребує підтримки. Ми створюємо сучасні онлайн-продукти, завдяки яким можна отримати кредит без черг, зайвих паперів та нервів.
Наша команда активно шукає: Фахівця по роботі зі зверненнями у відділ якості.
Що для нас важливо:
Грамотність у письмовому та усному мовленні;
Досвід роботи у телефонній комунікації з клієнтами;
Буде плюсом досвід обробки письмових звернень (чати, e-mail).
Обов’язки:
Опрацьовувати та розглядати скарги клієнтів в усній і письмовій формі;
Надання зворотного зв’язку за результатами їх розгляду;
Комунікувати з клієнтами, які потребують індивідуального підходу;
Перевіряти дзвінки й чати, працювати з корпоративною поштою;
Підготовка звітності про виконану роботу.
Переваги компанії:
- Офіційне працевлаштування згідно з КЗпП: оплачувана відпустка та лікарняні;
- Турбота про співробітників: курси англійської, корпоративний психолог, компенсація обідів та абонементу в спортзал, кава та фрукти;
- Можливості для розвитку: кар'єрне зростання до старшого і провідного фахівця;
- Медичне страхування через пів року роботи та підтримка у важливих життєвих ситуаціях;
- Сучасний офіс в 3хв від метро Нивки та затишне робоче місце;
- Графік роботи: ПН-ПТ з 09:00 — 18:00.
- Корпоративні заходи від компанії та цінні подарунки.
Ви отримаєте можливість працювати в одній із провідних та найстабільніших МФО України.
Якщо вам близька ця вакансія, і ваш досвід відповідають вимогам, будемо раді отримати ваше резюме @yulia_creditplus.
Ми розглянемо резюме, проте зворотний зв’язок надаємо лише у разі позитивного рішення. В іншому випадку збережемо ваше резюме в базі та обов’язково зв’яжемося у разі появи відповідної вакантної посади.
Юлія
CreditPlus Перевірена
CreditPlus — твій плюс у кар’єрі.
від 100 до 250 співробітників
з 2017 року на ринку
Курси іноземної мови
Офіс біля метро
Знижки працівникам
Бонуси та премії
Регулярний перегляд зарплати
