Спеціаліст технічної підтримки (VoIP)

Вітаємо тебе!

Ми, компанія Voiceflow, знаходимось в пошуку молодої та енергійної людини, яка б доповнила нашу команду технічної підтримки клієнтів. Хто такі Voiceflow? Ми- українська ІТ-компанія, що надає послуги ІР-телефонії та SMS-розсилок як бізнес-сегменту, так і окремим користувачам, і загалом всім, хто зупинився на нас в пошуках якісного та стабільного зв'язку.

Будемо раді вітати спеціалістів, які прагнуть досягати мети своєї роботи, завжди роблять справи до кінця і відчувають себе справжнім гравцем команди, результат роботи якого дійсно впливають на результативність та успіх всієї компанії в цілому. Ми віримо, що кожен співробітник для нас - це дуже цінний актив, який ми прагнемо зберегти за собою.

Що ми можемо запропонувати:

• адекватна та обгрунтована заробітня плата з можливістю росту
• гнучкий графік роботи
• стажування з майбутніми колегами і всебічна підтримка у навчанні новим технологіям (за потреби) та розвитку
• можливість працювати в овертайм за окремий погодинний рейт (не є обов'язковим, звісно)
• можливість на практиці розвивати англійську мову як писемну так і розмовну
• знайомство та робота з сучасними ІТ-технологіями, участь у молодій команді, яка розробляє нові продукти
• лояльне керівництво та команда амбітних молодих спеціалістів, які мають свою точку зору на те, яким має бути майбутній ринок VoIP в Україні та світі
• регулярний перегляд ЗП
• відсутність бюрократії

Очікувані якості кандидата:

• бути здатним працювати під навантаженням, вести кілька задач одночасно
• мати відчуття відповідальності за свої дії
• розуміння робочих обов'язків, здатність самостійно приймати рішення
• зацікавленість у роботі з новими для себе технологіями та інструментами
• вміння спілкуватися з людьми, вести діалог, знаходити спільну мову
• компетентність

Що кандидат має вміти:

• реальний практичний досвід роботи з Asterisk. Вітаються кандидати, які знають як працювати з "чистим" Asterisk і не бояться конфігураційних файлів, знають нюанси та особливості його роботи, мають свої напрацювання;
• впевнена комфортна робота з Linux машинами - як віртуальними, так і фізичними серверами, напряму з залізом. Кандидат повинен впевнено користуватися такими системами без "гуглення" консольних команд;
• розуміння що таке ІР-телефонія (VoIP), як вона і де застосовується. Які чутливі моменти у цієї технології, практичний досвід її застосування в реальних проектах;
• досвід у траблшутингу VoIP систем. Вміння ідентифікувати де знаходиться проблема, розібрати її та виправити самостійно або з залученням оточуючих спеціалістів;
• знання мережевих протоколів - чітке розуміння моделі OSI, розуміння маршрутизації трафіку ІР мережами, розуміння прикладних протоколів;
• вітається досвід автоматизації будь-чого з використанням інструментів таких як Bash, Python тощо;
• шукати швидкі, але водночас оптимальні шляхи вирішення задачі. Вміння шукати та здобувати інформацію - від звичайного Гугла та Stackoverflow до ChatGPT

Якщо Ви вважаєте, що маєте достатній досвід та кваліфікації щоб почати працювати з нами, - ми відкриті до діалогу. Раді будемо бачити Вас в нашій команді!