Фахівець відділу технічної підтримки

Якщо ти любиш розбиратися, чому «воно не працює», і отримуєш задоволення, коли знаходиш причину — тоді нам по дорозі.

Ми працюємо з підсистемами «Електронний суд», «ВКЗ», портал «Судова влада України». Це серйозні державні сервіси, але працюємо ми по-людськи.

Вимоги:

• вища технічна освіта; 

• досвід роботи на аналогічній посаді від 2-х років.

 Що ти будеш робити:

         •        відповідати на дзвінки та повідомлення (іноді прості, іноді цікаві, іноді дуже цікаві);

         •        шукати причини, чому користувач щось не бачить, не може зайти, не може відправити, або просто «щось дивне сталося»;

         •        пояснювати розробникам проблему так, щоб вони не гадали на кавовій гущі;

         •        тестувати оновлення і ловити баги раніше за всіх;

         •        трошки писати — але без бюрократичного жаху.

Хто нам підходить:

         •        відповідальна людина, яка доводить справи до кінця;

         •        технічно грамотна на базовому рівні (ти розумієш, що таке сервер, браузер, лог);

         •        вміє говорити і писати українською мовою;

         •        спокійно реагує навіть на дуже емоційних користувачів;

         •        готова вчитися і не боїться нових задач.

Плюсом — якщо цікавишся юрпроцесами або вже працював з держсистемами.

Що ми пропонуємо:

• офіс в районі метро Звіринецька (м. Київ) або віддалена робота;

• зарплата від 20 000 грн (потім — більше, якщо добре працюєш);

• можливість бронювання, офіційне працевлаштування, стабільність та дружній колектив;

• навчання всьому, що потрібно знати;

• підтримку на старті — ми не кидаємо новачків у вир з головою;

• можливість вирости в тестувальника, аналітика або програміста.