Фахівець з технічної підтримки

ВІРСАВІЯ, ТАКСІ забезпечує безпечні та зручні поїздки для тисяч клієнтів щодня. Ми підтримуємо роботу нашого сервісу на високому рівні та шукаємо фахівця, який допоможе швидко та якісно вирішувати технічні питання користувачів та водіїв.

Зараз ми відкриваємо вакансію Фахівця з технічної підтримки, який відповідатиме за своєчасне вирішення запитів клієнтів і партнерів компанії та підтримку безперебійної роботи сервісу.

Ми пропонуємо:

• Заробітну плату від 44 000 грн із можливістю зростання.
  
  

• Роботу у денний час, без нічних змін.
  
  

• Виключно онлайн-комунікацію з клієнтами та водіями через чат та систему підтримки.
  
  

• Бонуси за швидкість та якість обробки заявок.
  
  

• Навчання на початку роботи для освоєння всіх необхідних процесів та систем.

Умови роботи:

• Очний формат роботи, віддалено не працюємо.
  
  

• Досвід роботи не потрібен — всього навчимо на старті.

Основні обов’язки:

• Надання допомоги клієнтам та водіям у використанні додатку та сервісів компанії.
  
  

• Виявлення та усунення технічних проблем у роботі платформи.
  
  

• Обробка запитів у чаті та системі підтримки.
  
  

• Збір і аналіз відгуків користувачів для покращення роботи сервісу.
  
  

• Взаємодія з внутрішніми відділами для оперативного вирішення складних ситуацій.

Приєднуйтесь до ВІРСАВІЯ, ТАКСІ! Ви будете допомагати клієнтам та водіям користуватися сервісом без проблем, а натомість отримаєте стабільний дохід та можливість розвиватися у сфері технічної підтримки.