Спеціаліст служби клієнтської підтримки
Шукаємо Таланти для нашого Контакт-Центру!
Привіт! Мене звати Валентина, я керівник контакт-центру компанії Meest China. Мій шлях у цій сфері пройшов від оператора до керівника, і я можу з упевненістю сказати, що наш контакт-центр — це не просто місце роботи, а справжня команда однодумців, яка щодня піклується та знаходить ключі взаємодії з кожним клієнтом.
У Meest China ми переконані, що успіх будь-якої компанії визначається якістю обслуговування її клієнтів, і саме тому ми зосереджені на створенні найкращого сервісу.
У своїй роботі ми керуємось принципом — «Нам не все одно».
Якщо ти ще не чув про Meest China, розповім декілька важливих фактів:
Ми — міжнародна логістична компанія, які вже більше 10 років працює на ринку логістики
Ми — входимо у ТОП-50 кращих роботодавців в Україні
Гарантуємо тобі:
- крутий досвід роботи у міжнародній логістичній компанії;
- професійній розвиток та навчання від провідних експертів України;
- корпоративна бібліотека з цікавих книг та курсів для твого розвитку;
- конкурентну фіксовану заробітну плату + бонуси за гарні результати роботи;
- яскраве корпоративне життя, цікаві події, корпоративний мерч;
- офіційне працевлаштування та соціальний пакет;
- графік роботи 2\2 з 9:00—21:00;
- віддалений формат роботи (нам не важливо у якому населеному пункті ти знаходишся), ми надаємо робочий ноутбук та гарнітуру;
- розширений пакет плюшок, є можливість обрати одну із пільг на вибір після 3х місяців роботи: медичне страхування, компенсація витрат на спорт зал, навчання, корпоративне харчування, ментальне здоров’я;
- програму лояльності та знижки для працівників;
- безлімітна кава для заряду енергії, щоб був як батарейка Duracell.
Твої основні обов’язки:
- консультувати та допомагати нашим Клієнтам на усіх етапах руху посилки у форматах: телефонні дзвінки, чати, поштові звернення;
- вести комунікацію із суміжними підрозділами з питань, пов’язаних з доставкою, викупом та наданням інших послуг Компанії;
- дотримуватися стандартів обслуговування клієнтів.
Ти — наш ідеальний кандидат, якщо:
- швидко навчаєшся, на етапі адаптації з тобою буде працювати професійний тренер, який навчить тебе усім тонкощам логістики та сервісності;
- маєш гарні комунікативні навички та вмієш виявляти потреби клієнта;
- вмієш працювати з кількома джерелами інформації одночасно (чат+телефон);
- твоєю перевагою буде досвід роботи в контакт-центрі;
- впевнено користуєшся ПК.
Впізнав себе?
Гоу до нас! Надсилай своє резюме, і ми з тобою зв’яжемося.
Марія Мельник
Meest China Перевірена
від 100 до 250 співробітників
з 2014 року на ринку
Курси іноземної мови
Бонуси та премії
Регулярний перегляд зарплати
Корпоративні заходи
Оплачуване стажування
