Адміністратор відділу технічної підтримки
Компанія NOVUS, одна з найуспішніших і перспективних мереж супермаркетів в Україні, запрошує в свою команду Адміністратора відділу технічної підтримки
Функціональні обов'язки:
Адміністраторська та операційна робота в ServiceDesk:
- Введення первинної інформації ОС (інвентаризація, закупівля)
- Введення первинної інформації метрології
- Контроль переміщень ОС
- Контроль переміщення підмінного фонду
- Формування звітності на основі даних ServiceDesk
Контроль призначення та виконання заявок у ServiceDesk ресурсами інженерів тех.підтримки:
- Формування виїзних заявок
- Аналіз пріоритетності виконання заявок
- Контроль виїзду інженера в рамках заявок ServiceDesk
- Контроль виконання заявок (SLA) ЦСО в рамках ServiceDesk
- Аналіз наявності та необхідності підмінного фонду
- Контроль повернення підмінного фонду.
Робота з первинною документацією ЦЗГ:
- Робота з підрядними ЦСО * SLA, штрафні санкції* оперативне уточнення статусів обладнання
- Контроль підписання додаткових угод з ЦСО
- контроль якості закриття щомісячних послуг КСВ
- Контроль своєчасного проведення ТО та метрологічної перевірки обладнання силами ЦСО.
Взаємодія з відділом бухгалтерського обліку
Взаємодія з відділом фінансового контролю
Умови роботи:
Турбота:
- пропонуємо цікаву та динамічну роботу;
- створюємо можливості для росту та розвитку кожного співробітника;
- надаємо доступ до корпоративної системи дистанційного навчання, доступ до бібліотеки та корисних ресурсів, можливість навчатися online;
Надійність:
- стабільно зростаємо та збільшуємо команду Вартових довіри Novus;
- працевлаштовуємо згідно законодавства та прозоро, відповідально ставимося до виплат;
- надаємо оплачувану щорічну відпустка-24 календарних дні;
Раціональність:
- раціонально використовуємо робочий час: надаємо можливість обрати зручний графік робочого розкладу;
- по п’ятницях працюємо на 1 годину менше;
- Приєднуйся докоманди Вартових довіриNOVUS!
Бєлова Євгенія
NOVUS Перевірена
0800 401 333 - безкоштовні дзвінки з будь-якого оператору!
більше 500 співробітників
з 2009 року на ринку
Офіс біля метро
Гнучкий графік
