Інженер/провідний інженер відділу технічної підтримки.
ДП «Інформаційно-обчислювальний центр Міністерства соціальної політики України» - шукає у свою команду Інженера/провідного інженера відділу технічної підтримки.
.Долучившись до команди Ви отримуєте:
· Офіційне працевлаштування та соціальну захищеність відповідно до КЗпП України;
· Заробітну плату без затримок;
· Щорічну відпустку 28 дні + 4 днів додаткової відпустки + оздоровча виплата до основної частини відпустки;
· Оплачувані лікарняні;
· Необхідну техніку дня роботи, навчання працювати з ПЗ та базою знань;
· Кар’єрний ріст.
Функціональні обов’язки:
· Приймати та обробляти звернення від користувачів по телефону та в системі Service/Help Desk, консультувати користувачів;
· Здійснювати технічну підтримку користувачів віддалено;
· Підготовка/заміна ПК співробітників, установка ОС з усім ПО по корпоративним стандартам;
· Підготовка/заміна телефонів працівників;
· Підготовка робочих місць співробітників, встановлення обладнання, телефонів, прокладання кабеля;
· Керування обліковими записами користувачів;
· Написання інструкцій для кінцевих користувачів;
· Обслуговування парку ПК та оргтехніки, проводити первинну діагностику і усувати несправності в роботі комп’ютерної техніки офісу 100+
· Діагностика та усунення несправностей ПЗ;
· Взаємодія з мережевими інженерами, інженерами інфраструктури та віртуалізації;
· Інформування про аварійні ситуації зацікавлених фахівців та керівників відповідно до документації системи менеджменту якості;
· Участь а ІТ-проєктах компанії
Вимоги до кандидатів:
· Знання десктопних ОС сімейства Windows на рівні адміністратора
· Розуміння принципів роботи мережі NAT, DHCP, DNS
· Розуміння роботи поштових протоколів POP3, IMAP, SMTP, etc.
· Базові знання Windows server, AD, DNS, Terminal Services
· Досвід налаштування мережевого обладнання
· Розуміння принципів діагностики ПК
· Досвід прокладки СКС, обтискання патчкордів
· Ведення технічної документації
· Буде плюсом:
· Практичний досвід роботи з системами відеоспостереження
· Управління системами IP телефонії
· Наявність досвіду роботи з технологіями віртуалізації VMware
· Досвід роботи із системами моніторингу.
Повага і толерантність у ставленні до користувачів, комунікабельність
Вільне володіння українською мовою, письмова та усна грамотність
За додатковою інформацією звертайтесь за телефоном:
Якщо ви відповідаєте вимогам вакансії, відгукніться і ми обов’язково з вами зв’яжемося.
Наталія
