Менеджер по роботі з клієнтами
Apixmed — цифрова платформа у сфері персоналізованої медицини, що спеціалізується на генетичному тестуванні на основі аналізу ДНК із зразків слини. Наш сервіс надає клієнтам доступ до клінічно релевантної генетичної інформації без необхідності відвідування медичних установ.
Ми активно зростаємо та шукаємо уважну, комунікабельну людину, яка стане першою точкою контакту між компанією та клієнтом — і зробить цей контакт справді цінним.
Ваші обов'язки
- Обробка вхідних звернень у месенджерах: Viber, WhatsApp, Telegram, Instagram, телефон
- Обробка вхідних та вихідних дзвінків по наявній клієнтській базі
- Ведення комунікації через CRM-систему Binotel
- Супровід клієнта на всіх етапах: від першого звернення до завершення замовлення
- Консультування щодо продукту та відповіді на запитання
- Фіксація звернень і результатів у CRM
Умови роботи
- Повна зайнятість, повністю дистанційно
Графік: понеділок–п'ятниця, 10:00–19:00 (дзвінки + месенджери); субота — лише текстові звернення- Бонус за кожен конвертований у продаж лід
- Можливість переходу у відділ продажів із відповідним зростанням доходу
- Досвід у підтримці клієнтів буде перевагою, але не є обов'язковим — ми готові навчити
Ми шукаємо людину, яка:
- Вільно та грамотно спілкується українською — усно й письмово (обов'язково)
- Вміє чітко, доброзичливо й терпляче пояснювати
- Відповідально підходить до роботи і не потребує постійного контролю
- Комфортно почувається в умовах дистанційної зайнятості
- Щиро зацікавлена в допомозі людям
Чому варто приєднатися до Apixmed?
Ви потрапляєте в компанію, що працює на перетині технологій та здоров'я — сфери, яка стрімко розвивається. Тут є можливість вирости від ролі підтримки до повноцінного менеджера з продажів, набути досвіду в роботі з CRM та побудувати кар'єру у сфері healthtech.
Зацікавлені? Надсилайте резюме або напишіть нам — розкажіть коротко про себе та чому вас приваблює ця роль.
Рекрутер
