Работала в 1 компании 3 года 6 месяцев
Другое
Customer Support Specialist (International / EU market), Back Office / Sales Support (B2B)
VidaXL Голландская международная компания
Другое
3 года 6 месяцев
10.2022 - 03.2026
– клиентская поддержка (сложные кейсы, конфликтные клиенты, эскалации)– B2C и B2B клиенты– работа с НДС, VAT, инвойсами, бухгалтерскими ограничениями– международные клиенты e-commerce / онлайн-продажи– логистика, отказы, возвраты, аннулирование заказов– переписка на нескольких языках, чётко и юридически корректно.
Ключевая информация
– клиентская поддержка (сложные кейсы, конфликтные клиенты, эскалации)– B2C и B2B клиенты– работа с НДС, VAT, инвойсами, бухгалтерскими ограничениями– международные клиенты (венгерский, русский, английский — как минимум)– e-commerce / онлайн-продажи– логистика, отказы, возвраты, аннулирование заказов– переписка на нескольких языках, чётко и юридически корректно
Училась в 1 заведении
Запорізький Державний Університет
Юридичний
2014
Владеет языками
Греческий
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Русский
свободно
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
GDPR_Certificate_Svitlana_Romas_2025-10-29
Дополнительная информация
Личные качества
Специалист клиентской поддержки и электронной коммерции с опытом работы более 10 лет. Имею успешный опыт работы в международной компании vidaXL, обслуживания B2B и B2C клиентов, решения сложных клиентских кейсов, работы с заказами, логистикой, возвратами, VAT и международной документацией. Свободно владею греческим языком на уровне Native-Level Professional Proficiency, а также русским и украинским языками. Ответственно отношусь к работе, быстро обучаюсь и эффективно работаю в удалённом формате.
Свiтлана Володимирiвна
Свiтлана Володимирiвна
Greek-Speaking Customer Support Specialist, Customer Support Specialist

Запорожье
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 1 месяц назад