Работала в 1 компании   3 года 6 месяцев

Другое

Customer Support Specialist (International / EU market), Back Office / Sales Support (B2B)

VidaXL Голландская международная компания

Другое

3 года 6 месяцев

10.2022 - 03.2026

– клиентская поддержка (сложные кейсы, конфликтные клиенты, эскалации)– B2C и B2B клиенты– работа с НДС, VAT, инвойсами, бухгалтерскими ограничениями– международные клиенты e-commerce / онлайн-продажи– логистика, отказы, возвраты, аннулирование заказов– переписка на нескольких языках, чётко и юридически корректно.

Ключевая информация

– клиентская поддержка (сложные кейсы, конфликтные клиенты, эскалации)– B2C и B2B клиенты– работа с НДС, VAT, инвойсами, бухгалтерскими ограничениями– международные клиенты (венгерский, русский, английский — как минимум)– e-commerce / онлайн-продажи– логистика, отказы, возвраты, аннулирование заказов– переписка на нескольких языках, чётко и юридически корректно

Училась в 1 заведении

Запорізький Державний Університет

Юридичний

2014

Владеет языками

Греческий

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Русский

свободно

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

GDPR_Certificate_Svitlana_Romas_2025-10-29

2025

Дополнительная информация

Личные качества

Специалист клиентской поддержки и электронной коммерции с опытом работы более 10 лет. Имею успешный опыт работы в международной компании vidaXL, обслуживания B2B и B2C клиентов, решения сложных клиентских кейсов, работы с заказами, логистикой, возвратами, VAT и международной документацией. Свободно владею греческим языком на уровне Native-Level Professional Proficiency, а также русским и украинским языками. Ответственно отношусь к работе, быстро обучаюсь и эффективно работаю в удалённом формате.

Свiтлана Володимирiвна

Greek-Speaking Customer Support Specialist, Customer Support Specialist

Запорожье

30 000 грн

40 лет

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Последняя активность 1 месяц назад