Працювала в 1 компанії 3 роки 6 місяців
Інше
Customer Support Specialist (International / EU market), Back Office / Sales Support (B2B)
VidaXL Голландская международная компания
Інше
3 роки 6 місяців
10.2022 - 03.2026
– клиентская поддержка (сложные кейсы, конфликтные клиенты, эскалации)– B2C и B2B клиенты– работа с НДС, VAT, инвойсами, бухгалтерскими ограничениями– международные клиенты e-commerce / онлайн-продажи– логистика, отказы, возвраты, аннулирование заказов– переписка на нескольких языках, чётко и юридически корректно.
Ключова інформація
– клиентская поддержка (сложные кейсы, конфликтные клиенты, эскалации)– B2C и B2B клиенты– работа с НДС, VAT, инвойсами, бухгалтерскими ограничениями– международные клиенты (венгерский, русский, английский — как минимум)– e-commerce / онлайн-продажи– логистика, отказы, возвраты, аннулирование заказов– переписка на нескольких языках, чётко и юридически корректно
Навчалась в 1 закладі
Запорізький Державний Університет
Юридичний
2014
Володіє мовами
Грецька (Новогрецька)
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
вільно
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
GDPR_Certificate_Svitlana_Romas_2025-10-29
Додаткова інформація
Личные качества
Специалист клиентской поддержки и электронной коммерции с опытом работы более 10 лет. Имею успешный опыт работы в международной компании vidaXL, обслуживания B2B и B2C клиентов, решения сложных клиентских кейсов, работы с заказами, логистикой, возвратами, VAT и международной документацией. Свободно владею греческим языком на уровне Native-Level Professional Proficiency, а также русским и украинским языками. Ответственно отношусь к работе, быстро обучаюсь и эффективно работаю в удалённом формате.
Свiтлана Володимирiвна
Свiтлана Володимирiвна
– Customer Support Specialist (International / EU market)

Запоріжжя
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 3 дні тому