Работала в 5 компаниях 5 лет 4 месяца
IT, Реклама / Маркетинг / PR-услуги
Офіс-менеджер
TrackEnsure
IT
1 месяц
09.2024 - 10.2024
- Організація офісної роботи
- Координація роботи адміністративного персоналу
- Замовлення канцелярських та господарських товарів
- Організація корпоративних заходів
Team Lead customer care
TrackEnsure
IT
2 года 6 месяцев
04.2022 - 10.2024
- Планування та організація своєї роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Customer support representative
TrackEnsure
IT
11 месяцев
05.2021 - 04.2022
- Надання допомоги та підтримки клієнтам
- Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
- Реєстрація звернень клієнтів у системі
- Надання інформації про продукти або послуги
- Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
- Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
- Ведення звітності та аналізу діяльності служби підтримки
- Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування
Team Lead
Infusemedia
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
1 год 1 месяц
02.2020 - 03.2021
- Керівництво командою у визначенні та досягненні стратегічних цілей та завдань відділу
- Планування та координація діяльності команди з метою досягнення бізнес-результатів
- Організація робочого процесу та розподіл завдань між членами команди
- Моніторинг та контроль якості виконання завдань та досягнення KPI
- Проведення щоденних зустрічей та спільна робота над стратегічними ініціативами
- Навчання та розвиток членів команди для підвищення ефективності та професійного зростання
Data research specialist
Infusemedia
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
5 месяцев
08.2019 - 01.2020
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Планування та організація своєї роботи
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Ключевая информация
- Творчість в розв'язанні проблем
- Уважність до деталей
- Міжкультурна компетентність
- Ефективне управління часом
Училась в 1 заведении
Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»
ІЕЕ
Київ, 2019
Владеет языками
Английский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Євгенія
Євгенія
Team Lead customer care
Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 1 неделю назад