Обеспечение бесперебойной работы проекта, выявление и устранение проблем по мере их возникновения.
Поддержка инструментов и устранение проблем с ними.

Оказание непосредственной помощи артистам и помощь в решении проблем, связанных программным обеспечением и коммуникацией.

Коммуникация между командой и департаментом поддержки, а так же других отделов.

• Поддержка рабочих мест и стандартного ПО
• Устранение неполадок в работе операционной системы, обеспечение работы офисных пакетов программ.
• Сопровождение программного обеспечения операционных систем семейств Microsoft Windows.
• Настройка принтеров и МФУ на рабочих местах пользователей.
• Устранение вредоносного ПО с рабочих мест.

• Надання технічної підтримки працівникам по телефону та на місцях;
• Фіксування та усунення несправностей в роботі робочих місць, офісного обладнання, ПЗ
  
• Встановлення та налаштування комп'ютерної та офісної техніки
  
• Встановлення та налаштування ОС, різноманітних офісних програм та іншого ПЗ
  
• Заміна витратних матеріалів, обслуговування оргтехніки
  

• Поддержка рабочих мест и стандартного ПО
• Устранение неполадок в работе операционной системы, обеспечение работы офисных пакетов программ.
• Сопровождение программного обеспечения операционных систем семейств Microsoft Windows.
• Установка и настройка принтеров и МФУ на рабочих местах пользователей. Антивирусное обслуживание рабочих станций.
• Устранение вредоносного ПО с рабочих мест и серверов.
• Установка и настройка обновлений антивирусного ПО.
• Диагностика и мелкий ремонт аппаратных средств. Поддержка мобильных устройств.
• Установка и настройка программ для мобильных устройств.
• Установка и настройка маршрутизирующего оборудования для доступа к Интернет.
  

• Обслуживание компьютерных систем и сетей, обслуживание торгового оборудования, поддержка пользователей.
• создание рабочих мест, комутация сетей, обслуживание серверов на базе ОС Windows, обслуживание серверных и коммутационных шкафов, диагностика оборудования, перепрошивка терминала данных(ТСД).
• настройка удаленных принтеров, комутация и подключение телефонии к АТС.