Віддалена робота
Спеціаліст з підтримки клієнтів зі знанням польської та англійської мови
Віддалена робота
Повна зайнятість
Безкоштовне навчання
Корпоративні заходи
Курси іноземної мови
Ми — міжнародна компанія PocketBook, зараз шукаємо в нашу команду спеціаліста підтримки клієнтів зі знанням польської та англійської мови.
Ваші обов’язки:
- Надання інформаційно-консультаційної сервісної підтримки (спілкування з користувачами продукту поштою, телефоном) ніяких продажів;
- Аналіз проблем, які виникають у користувача та пошук варіантів вирішення проблеми;
- Робота в системі CRM;
- Різноманітні поодинокі роботи, пов’язані з клієнтською підтримкою;
- Виявлення та аналіз помилок ПЗ, робота в системі bugtracker.
Що потрібно вміти і знати + особисті якості:
- Досвід роботи в сфері клієнтського сервісу (буде перевагою);
- Знання польської мови — рівень B2 і вище;
- Знання англійської мови — рівень B1 і вище;
- Грамотна та швидка побудова речень без втрати якості листування;
- Уміння аналізувати ситуацію і оперативно знаходити ефективне рішення;
- Впевнене / просунуте знання ПК і мобільних гаджетів;
- Комплексний підхід до вирішення складних завдань, позитивне мислення;
- Уміння працювати в команді;
- Бажано наявність досвіду спілкування з «native speakers».
Ми пропонуємо:
- Конкурентна винагорода;
- Графік роботи: (9:00 — 18:00/ 10:00 — 19:00);
- Можливість працювати з дому на час воєнного стану;
- Сучасний офіс неподалік м. Арсенальна та м. Печерська;
- Досвідчений ментор, який якісно проведе адаптацію, всьому навчить і підтримає на всіх етапах.
Зацікавили? Чекаємо ваше резюме із зазначенням фінансових побажань.
Світлана
PocketBook Перевірена
Електроніка та електротехніка Сайт компанії
Схожі вакансії
Support manager
DAMS Київ
Увійдіть або зареєструйтесь, щоб позначити вакансію як нецікаву
2 дні тому
