Technical support engineer (Help Desk)
Медична Лабораторія ДІЛА, що є визнаним національним лідером за якістю медичних послуг та інформаційного сервісу в лабораторній діагностиці, запрошує до своєї команди «Фахівця з підтримки користувачів»
Які задачі потрібно виконувати?
- Обробка звернень користувачів в системі Service Desk;
- Консультація користувача по роботі з ERP і іншими П3 (MS Office, 1C, Medoc, Analytix та ін.);
- Технічна підтримка користувачів віддалено і з виїздами на відділення (м.Київ);
- Проведення діагностики та усунення несправності в роботі комп’ютерної техніки;
- Налаштування програмного забезпечення, підготовка техніки для видачі користувачам;
- Розробка технічної документації, написання інструкцій.
Графік роботи позмінний — 5/2 з можливими чергуваннями у вихідні
6.00-14.30 (віддалено), 6.45-15.15(віддалено), 7.45-16.15(офіс), 9.30-18.00(офіс), 11.30-20.00(офіс), 13.45-22.15(віддалено)
Досвід роботи:
- Досвід роботи від 1-го року на аналогічній посаді;
- Досвід роботи з Service Desk системами (Jira, OTRS);
- Досвід роботи з CRM системами.
Професійні навички:
- Знання лінійки ОС Microsoft Windows (Рівень адміністратора), Microsoft Office.
- Знання апаратного забезпечення та периферійного обладнання.
- Базові знання принципів побудови мереж, функціонування мережного обладнання (мережевих інтерфейсів, комутаторів, маршрутизаторів та модемів)
- Бажано мати досвід роботи з ЕРП, CRM-системами
Можливості та переваги роботи в МЛ «ДІЛА»:
- Офіційне працевлаштування;
- Конкурентна та стабільна заробітна плата;
- Обмін досвідом з кращими представниками професії;
- Навчання та професійний розвиток за рахунок компанії;
- Соціальні гарантії та Компенсаційний пакет лабораторних досліджень.
Чекаємо Ваше резюме з детальним описом досвіду роботи та побажаннями рівня оплати праці!
Долучайтесь до колективу, що сприяє розвитку лабораторної діагностики в ім'я здоров’я кожної людини!
Анастасія
ДІЛА, Медична лабораторія Перевірена
"МЛ "ДІЛА" експерт у сфері лабораторної діагностики та впровадженні інновацій!
більше 500 співробітників
з 1998 року на ринку
Офіс біля метро
Офіс у центрі
Знижки працівникам
Бонуси та премії
Компенсація навчання
