Інженер технічної підтримки (Help Desk)
16 800 — 22 000 ₴ За результатами співбесіди
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Суспільне Мовлення шукає інженера технічної підтримки (Help Desk).
Графік роботи: позмінний графік роботи, без нічних годин.
Головні задачі:
- Прийом та обробка звернень усередині корпоративних користувачів в IT, оформлення звернень у системі Helpdesk.
- Моніторинг зареєстрованих звернень.
- Перевірка працездатності та тестування нового функціоналу.
- Первинна діагностика проблем технічного характеру.
- Проведення аналізу причин інцидентів, оптимізація процесів та використовуваного функціоналу.
- Діагностика та вирішення проблем користувачів при роботі з програмним забезпеченням, що використовується.
- Підтримка та супровід використовуваного програмного забезпечення.
Ми запросимо тебе на співбесіду, якщо ти :
- Маєш технічну освіту, за напрямком телекомунікацій та зв’язку — буде перевагою.
- Маєш вміння працювати в умовах мультизадачності.
- Можеш швидко реагувати на нові задачі.
- Комунікабельний, ввічливий в спілкуванні.
- Володієшанглійською мовою на рівні не нижче Intermediate.
Ми готові запропонувати:
- Гарантоване офіційне працевлаштування.
- Створення безпечного робочого середовища.
- Підтримку та заохочення колективної співпраці та взаємодії.
Про нас: https://corp.suspilne.media/
Волошина Оксана
