Customer Success Manager до Laba
Ринок EdTech — це простір game-changer можливостей і перспектив. До 2025 року його світовий обсяг становитиме понад $400 мільярдів.
Команда Laba Group — першопрохідці EdTech-сфери у Східній Європі, заряджені ідеєю перевернути систему online-освіти та вивести її на новий рівень.
Коротко про нас:
- у 2015 році стартували перший майстер-клас у Києві, що виріс у бізнес-школу Laba
- у 2019 році відкрили школу для креативників SKVOT
- у 2020 році відкрили офіси у 5 країнах Європи та robot_dreams — школу з програмування, аналітики та data science
- лідируємо на ринку онлайн-освіти у Східній Європі
- запустили 568+ курсів і навчили 115 000+ студентів із понад 50 країн
- серед викладачів — спеціалісти Google, Microsoft, Netflix та Nike
- в скорому майбутньому стаємо EdTech-Unicorn
Щоб й надалі перемагати, нам потрібна команда з найкращих. Тому зараз у пошуку Customer Success Manager, який/яка підсилить команду на спільному шляху до амбітних цілей.
Як частина команди, ти:
- будеш спілкуватись зі студентами і допомагати їм у вирішенні питань, пов’язаних із навчанням (питання по курсу та його наповненню, по роботі з особистим кабінетом, тощо);
- досягати поставлених цілей та KPIs;
- збирати та агрегувати зворотний зв’язок від клієнтів для відділу продакшену;
- вирішувати різні складні кейси під час навчання студентів.
Skill pack для якісного виконання завдань:
- маєш досвід роботи у продажах або у клієнтській підтримці від 6 місяців;
- розмовляєш українською мовою;
- добре розвинені комунікейшен скілз;
- вмієш слухати та задавати багато запитань;
- не лякаєшся KPI та готовий/-ва кайфувати від результатів разом із нами;
- самомотивуєшся та самостійно менеджериш свій робочий час;
- кайфуєш від позитивних відгуків студентів.
Про наш offer list:
- робота в офісі на Подолі у Києві, щоби ловити круті інсайти під час розмов із колегами;
- графік з 9.00-18.00;
- компенсацію 50% на освіту поза курсами компанії, спорт і заняття англійською – розвиток важливий у будь-якому напрямку, якщо він драйвить на досягнення результату;
- безоплатний доступ до усіх курсів Laba Group;
- безлімітну відпустку за 6 місяців після початку роботи;
- вето на посередність: ділися своїми ідеями — й ми разом обдумаємо, як їх реалізувати;
- співпраця з колегами з різних країн;
- безмежні можливості кар’єрного та професійного розвитку;
- $500 на MacBook за рік роботи;
- участь у революції в глобальній освіті.
Наш рекрутмент процес: скрін твого профілю> інтерв'ю з рекрутером > тестове > інтерв'ю з Head of Customer Experience > офер у тебе на пошті.
Відчуваєш метч?
Заповнюй форму й долучайся
більше 500 співробітників
з 2015 року на ринку
Курси іноземної мови
Офіс біля метро
Компенсація спортзала
Компенсація навчання
Гнучкий графік
