Менеджер управління процесами гарячої лінії

Давайте знайомитись!

Ми успішно розвиваємось з 2002 року.

Драйв — наш стиль життя, який народжує натхнення.

Ми вдосконалюємось та вдосконалюємо, адже якість середовища навколо залежить від наших змін.

Втілення інновацій робить нас лідерами.

Ми успішні завдяки продуктивності нашої команди.

Запрошуємо приєднатися до нашої команди менеджера управління процесами гарячої лінії, який вільно та із задоволенням спілкується українською мовою.

Для нас важливо:

• Вища освіта (бажано маркетинг)
• Досвід роботи з аналогічним функціоналом 
• Упевнений користувач MS Office (Excel, Word)
• Активна життєва позиція, вміння досягати результату
• Відповідальність, уважність та комунікабельність

Звертаємо увагу, що при співбесіді можемо перевіряти на відповідність кандидата кваліфікаційним характеристикам професії.

В нашій команді Ви будете:

• Управляти та координувати гарячою лінією – повний цикл супроводження.
• Забезпечувати інтеграцію ZenDesk з внутрішніми та зовнішніми системами
• Контролювати надання своєчасного та якісного зворотнього зв’язку клієнтам 
• Інформувати супервайзерів про активності, що проводяться в мережі
• Супроводжувати магазини у роботі з Zendesk
• Взаємодіяти з модераторами 

Ми гарантуємо:

• Стабільну та цікаву роботу
• Офіційне працевлаштування
• Зручний графік: пн.-пт., з 9.00 до 18.00
• Комфортні умови праці — офіс на правому березі Києва (р-н ст.м. Контрактова площа)
• Корпоративне медичне страхування
• Чудовий колектив :)

Чекаємо на Ваше резюме!

Ми розглядаємо відгуки протягом 5 робочих днів. Якщо Ви не отримали відповіді впродовж цього часу, це означає, що наразі у нас немає відповідних пропозицій, але ми зберегли Ваше резюме у нашій базі.

Дякуємо за те, що обрали ФОРУ!