Пошук роботи на robota.uaukraine

Ця вакансія вже завершена

GeeksForLess — вакансія в Service Desk/Help Desk Representative
Вакансія закрита

Service Desk/Help Desk Representative

20 000 — 28 000 ₴  
GeeksForLess
1 тиждень тому
05 червня 2024
Київ

The department provides web hosting technical support for English-speaking customers via calls, and ticketing systems.

Woking Schedule: Mon-Fr 15:30 - 00:00 Kyiv time

Requirements:

  • Basic knowledge of hosting and e-mail services;
  • Good interpersonal, analytical and problem-solving skills;
  • Written and spoken English B2 and upper;
  • Previous experience is a plus

Responsibilities:

  • provide excellent support to customers via phone calls;
  • create and process support tickets;
  • Investigate, resolve and conduct in-depth troubleshooting of hardware, software, VoIP phone-based applications and other issues using available resources over the phone and email;
  • ability to work independently via ServiceNow ticket queue or on the phone with customers in resolving end-user telephony-related issues;
  • ability to interact with internal employees and collaborate with onshore Telephony peers.
contacts photo

Viktoriia

GeeksForLess — вакансія в Service Desk/Help Desk Representative: фото 2

більше 500  співробітників

з 2004 року  на ринку

  • Курси іноземної мовиКурси іноземної мови
  • Медичне страхуванняМедичне страхування
  • Регулярний перегляд зарплатиРегулярний перегляд зарплати
  • Корпоративні заходиКорпоративні заходи
  • Віддалена роботаВіддалена робота

Схожі вакансії за професіями: