Менеджер CRM
Protoria — ексклюзивна мережа брендових магазинів Samsung на території України. Наша команда реалізує проект Samsung Experience Store у партнерстві з Samsung Україна.
Наразі, мережа включає 29 брендових магазинів в 14 містах України та власний інтернет-магазин samsungshop.com.ua
Компанія Protoria входить до холдингу групи компаній МТІ (Intertop, Pandora, Tous та ін).
Також, вже 12 років ми допомагаємо брендам побудувати високоефективний роздрібний бізнес в Україні.
Портфель наших проектів включає в себе — Samsung, Lenovo, Kyivstar, Huawei, Panasonic, Nokia, L’oreal, Maybelline, Garnier та інші.
Наша корпоративна культура побудована на створенні кращого клієнтського досвіду:
Цінності Protoria:
- Знання. Ми — команда, яка постійно розвивається та вдосконалює свої навички.
- Результат. Ми — команда, яка сфокусована на результаті та пошуку можливостей для його досягнення.
- Команда. Пріоритет командної роботи — це повага та підтримка один одного, цінуємо думку кожного;
- Відповідальність. Ми — завжди беремо на себе зобов’язання, виконуємо те, що обіцяємо.
- Енергія. Ми — заряджаємо енергією, позитивними емоціями та надихаємо на ідеї.
На сьогодні у Відділі маркетингу відкрита вакансія Менеджер CRM.
Наші очікування:
- Успішний досвід впровадження Программи лояльності;
- Вміння працювати зі спеціалізованими CRM системами;
- Розуміння специфіки роботи роздрібних мереж;
- Відповідальність;
- Орієнтованість на результат.
Основні цілі:
- Робота з Программою Лояльності Samsung;
- Складання звітності Samsung - COOP;
- Документообіг в СЕД;
- Комунікація з партнерами.
Твої задачі:
- Розробка та реалізація стратегії розвитку Программи лояльності;
- Адміністрування системи;
- Розробка ТЗ доопрацювань системи;
- Контроль впровадження та тестування систем;
- Розробка та ведення календаря retention активностей;
- Формування звітів по проведенню retention активностей;
- Контроль заповнення анкет ПЛ у всіх магазинах мережі (звітність);
- Viber/SMS/E-mail розсилки;
- Приймання скарг/проблем від магазинів, допомога у їх вирішенні;
- Ручне Нарахування/списання бонусів;
- Звіт NPS за допомогою CRM;
На тебе чекає:
- Грамотний менеджмент та високий рівень професійної культури;
- Можливість працювати над цікавими задачами;
- Застосовувати широкий спектр навичок та вмінь;
- Офіційне працевлаштування, офіційна заробіта плата, усі соціальні гарантії згідно КЗпП України;
- Корпоративні знижки у группі компаній, корпоративний мобільний зв’язок та корпоративне таксі;
- Під час воєнного стану працюємо віддалено
Чекаємо Ваших резюме
Контакти: Показати контакти 067 550 68 02
Менеджер з персоналу Ольга Превар
Ближче з нами можна познайомитись тут:
https://www.instagram.com/samsungshop.ua/ https://www.facebook.com/samsungshop.com.ua/
Звертаємо Вашу увагу, що зворотній зв’язок за результатами розгляду відгуків на вакансію надається в разі позитивного рішення по Вашому резюме.
Ольга Превар
PROTORIA Перевірена
