Менеджер з лояльності та утримання клієнтів (CRM)

АГРОМАТ — національна мережа роздрібних та оптових магазинів плитки, сантехніки та підлогових покриттів, беззаперечний лідер українського ринку у своєму сегменті.

Ми допомагаємо клієнтам створювати стильні та функціональні простори, поєднуючи широкий асортимент, експертну консультацію та високий рівень сервісу.

АГРОМАТ — це команда професіоналів, які розвивають ринок і щодня створюють цінність для клієнтів. Ми підтримуємо ініціативність, розвиток і відкриті до кандидатів з різним досвідом.

Запрошуємо долучитися до нашої команди на позицію Менеджер з лояльності та утримання клієнтів (CRM)!

Обов’язки:

• запуск і координація партнерських програм лояльності;

• розробка логіки, запуск і масштабування тригерних комунікацій (розсилки, акції);

• розробка спеціальних клієнтських комунікацій та програм інформування;

• участь у формуванні CRM-стратегії та Direct-комунікацій з клієнтською базою;

• аналіз клієнтських даних, сегментація, робота з поведінковими та когортними моделями;

• формування звітності, підготовка презентацій, оцінка ефективності програм лояльності та комунікацій.

Вимоги:

• досвід роботи в CRM / Marketing Automation / Loyalty / Direct Marketing від 3 років;

• практичний досвід запуску або ведення програм лояльності;

• досвід роботи з CDP-платформами та інструментами маркетингової автоматизації (eSputnik або аналогічні системи — перевага);

• розуміння принципів сегментації, когортного аналізу, клієнтської поведінки;

• впевнені навички роботи з даними та аналітикою;

• стратегічне мислення, системність, уважність до деталей, комунікаційні навички.

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
• гібридний графік роботи 5/2;
• стабільну виплату заробітної плати і її перегляд;
• забезпечення комфортного робочого місця (корпоративний мобільний зв’язок, робочий телефон та ноутбук);
• корпоративні знижки на медичне обслуговування в одній з провідних мереж;
• можливість займатися у власному спортзалі;
• оплачуваний вихідний у день твого народження;
• зручне місце для твого авто біля офісу;
• можливості для особистісного та професійного зростання.

Цікаво? Направляй своє резюме прямо зараз.

А також приєднуйтесь до нас у Facebook та Instagram