Фахівець з клієнтської підтримки

Оператор мережі зарядних станцій для акумуляторних батарей електричних транспортних засобів IONITY запрошує на постійну роботу Фахівця з клієнтської підтримки.

На сьогоднішній день IONITY є одним із найбільших проєктів з розміщення та управління мережею зарядних станцій для електромобілів в Україні.

Вимоги до кандидата

• Досвід роботи — від 2 років

• Розвинені комунікативні навички, вміння планувати роботу

• Знання ділового етикету та правил ділового спілкування і листування

• Відмінне знання української мови

• Англійська мова — буде перевагою

• Вільне володіння ПК: Windows OS, MS Office, Internet, Microsoft Outlook

• Аналітичне мислення

• Відповідальність та організованість

• Комунікабельність та доброзичливість

• Стресостійкість та неконфліктність

• Вміння працювати в команді та самостійно

• Здатність швидко орієнтуватися у складних ситуаціях

Основні обов’язки

• Надання зворотного зв’язку клієнтам шляхом SMS-розсилки

• Моніторинг робочих чатів у месенджерах

• Прослуховування та аналіз дзвінків кол-центру

• Виконання інших профільних доручень керівника

Ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування

• Щорічну оплачувану відпустку — 24 календарні дні

• Графік роботи 09:00–18:00 (перший місяць — робота в офісі)

• Надалі можливий позмінний гібридний формат роботи (офіс / віддалено)

• Комфортні умови праці в сучасному автономному офісі в центрі Києва

• Навчання та професійний розвиток

• Дружню команду та підтримку керівництва

• Перспективи професійного та фінансового зростання.