Customer support manager (USA)
HR Агенція Key People - це провідна компанія у сфері рекрутингу та кадрового консалтингу. Ми спеціалізуємося на пошуку та підборі кваліфікованих фахівців для наших клієнтів з різних галузей.
Наразі шукаємо Customer support manager (Оператора/диспетчера) для наших партнерів - компанії з ремонту побутової техніки в Америці.
Обов'язки:
- Приймати вхідні дзвінки та запити від клієнтів щодо ремонту побутової техніки.
- Ефективно планувати зустрічі з сервісними візитами на основі доступності техніків та потреб клієнтів.
- Координувати з техніками, щоб забезпечити своєчасне та точне надання послуг.
- Надавати винятковий сервіс клієнтам, оперативно та професійно вирішуючи їхні питання та запити.
- Вести детальну документацію викликів, зустрічей та взаємодій з клієнтами в нашій базі даних.
- Співпрацювати з іншими членами команди для оптимізації процесів планування та надання послуг.
- Допомагати з адміністративними завданнями та іншими обов'язками за потреби.
Вимоги:
- Відмінні комунікативні навички англійською мовою.
- Досвід роботи в обслуговуванні клієнтів, диспетчерській роботі або пов'язаній сфері, переважно в галузі ремонту побутової техніки.
- Сильні організаторські здібності та можливість виконувати декілька завдань в умовах високої активності.
- Вміння працювати з комп'ютерними програмами та додатками, включаючи системи планування та управління базами даних.
- Здатність працювати віддалено та самостійно, зберігаючи високий рівень продуктивності та професіоналізму.
- Готовність працювати за американськими годинами.
- Позитивне ставлення, увага до деталей та зобов'язання надавати винятковий сервіс нашим клієнтам.
Більше, за нашим телеграм каналом https://t.me/keypeoplecareer
Дар'я
HR Agency Key People Перевірена
Найкраща HR агенція в Україні! Ми розуміємо, яка вакансія підійде саме для вас.
до 20 співробітників
з 2013 року на ринку
Офіс у центрі
Бонуси та премії
Регулярний перегляд зарплати
Корпоративні заходи
Оплачуване стажування
