Чат оператор
У зв’язку з розвитком міжнароднох іт компанії шукає Chat Operator
Співробітник відповідатиме за дистанційну взаємодію з користувачами та консультування з технічних питань продукту через онлайн-чат.
Вимоги:
Високий рівень грамотності української мови (усної та письмової).
Впевнене володіння ПК.
Уміння працювати з великими обсягами інформації, готовність навчатися.
Комунікабельність.
Уважність та посидючість.
Досвід у суміжних сферах буде перевагою(меджер клієнської підтримки).
Обов’язки:
Взаємодія з користувачами:
Взаємодія з користувачами:
надання кваліфіковано-консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів із використанням каналів комунікації: онлайн чат, пошта.
Ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх властивостями, актуальними акціями та пропозиціями.
Взаємодія з іншими департаментами компаніі: передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів та отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів.
Інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.
Взаємодія з іншими департаментами:
Передача запитів для вирішення технічних і фінансових питань та отримання зворотного зв’язку
Інформування про виявлені проблеми чи помилки на підтримуваних ресурсах
Що ми пропонуємо:
Стабільні виплати.
Робота повністю віддалена.
Гнучкий графік: зміни 2/2 з 10 до 22 денні.
у перспективі будуть нічні з 22 до 10 ранку.
Оплачувані відпустки та лікарняні.
Вихідний за день народження.
Анастасія
Hirebirds Перевірена
Team of passionate talent hunters and consultants.
до 20 співробітників
з 2021 року на ринку
Офіс біля метро
Їжа в офісі
Бонуси та премії
Корпоративні заходи
Гнучкий графік
