Оператор чату онлайн-магазину (Служба підтримки клієнтів), стаціонарно
Місто: Київ
Тип роботи: Стаціонарно (офіс)
Графік: 5/2, з 10:00 до 18:00
Зарплата: від 27 000 грн + бонуси за якість комунікації
Розглядаємо кандидатів від 17 років
Про компанію
ФОП Олексієнко І. Д. — сучасна компанія, що займається клієнтською підтримкою онлайн-магазинів, сервісів і digital-проєктів. Ми цінуємо якісну комунікацію, людяність і вміння вирішувати запити клієнтів швидко та професійно.
Зараз шукаємо Оператора чату, який допоможе підтримувати високий рівень сервісу та створювати приємний досвід для користувачів
Обов’язки:
Спілкування з клієнтами в онлайн-чатах (Instagram, Telegram, сайт)
Консультування щодо товарів, замовлень або послуг
Обробка звернень і передача інформації відповідним відділам
Підтримання позитивного іміджу компанії в комунікації
Ведення звітності та бази клієнтів (CRM)
Робота в команді з менеджерами та маркетологами
Вимоги:
Грамотна письмова українська мова
Вміння чітко, доброзичливо й швидко відповідати клієнтам
Уважність до деталей, відповідальність
Бажання навчатися й рости у сфері комунікацій
Досвід роботи в месенджерах або підтримці — буде плюсом
Ми пропонуємо:
Комфортний офіс та сучасне обладнання
Навчання роботі з CRM і стандартами спілкування
Дружню атмосферу й підтримку наставника
Бонуси за позитивні відгуки клієнтів
Можливість кар’єрного росту до Супервайзера чату / Менеджера підтримки
Софія Романенко
