Спеціаліст служби підтримки, чат-оператор

Тільки починаєте кар’єру в ІТ? У нас є ідеальна можливість зробити перший крок у цій сфері.

Skyfall Data — компанія, що надає міжнародну технічну підтримку клієнтам. Ми шукаємо людину для роботи у чаті: без дзвінків, без стресу, у спокійному темпі та з чіткими відповідями. Робота офісна.

Це не «гаряча лінія» — спілкування лише текстом з тими, хто потребує підказки або вирішення простих питань. Ми покажемо, навчимо і будемо підтримувати з першого дня.

Що ми пропонуємо:

• Зарплата від 30 000 до 40 000 грн залежно від результатів.

• Зручний графік: кілька змін на вибір, без нічних змін.

• Навчання: одразу введемо в роботу, надамо шаблони, скрипти та приклади.

• Підтримка: менеджер завжди поруч для допомоги.

• Робота з іноземними клієнтами — можливість практикувати англійську (але можна почати й без неї).

• Кар’єрне зростання: багато наших лідерів починали саме на цій позиції.

Ваші обов’язки:

• Відповідати клієнтам у внутрішньому чаті (текст, не голос).

• Допомагати з простими запитами, наприклад: «де мій рахунок», «не можу увійти», «як це працює».

• Передавати складні технічні питання далі — не потрібно знати все.

• Вести базові нотатки у CRM.

• Дотримуватися ввічливого, лаконічного та зрозумілого стилю спілкування.

Досвід не обов’язковий — головне відповідальність, комунікабельність та бажання навчатися.

Напишіть нам — і ви швидко пройдете навчання та вийдете на зміну.