Оператор по роботі з клієнтами у форматі чату
Що ви будете робити:
Спілкуватися з клієнтами через онлайн-чати в зручних для них месенджерах
Підтримувати контакт з клієнтами на всіх етапах замовлення
Вести переговори та сприяти укладанню угод
Вирішувати запити, надавати підтримку, бути «обличчям» компанії в чаті
Працювати з наявною клієнтською базою та підтримувати її актуальність
Виконувати поточні завдання у межах команди продажів і сервісу
Ми очікуємо від вас:
Відмінні навички письмового спілкування
Упевнене володіння комп’ютером
Готовність допомагати клієнтам та вирішувати нестандартні ситуації
Командний підхід, проактивність, зосередженість
Вміння зберігати спокій у стресових ситуаціях
Бажання навчатись новому та розвивати свої навички
Що ми пропонуємо:
Роботу в команді, де цінують підтримку та взаємоповагу
Зручний офіс, робота НЕ віддалено
Гнучкий графік змін, у тому числі з можливістю нічних чергувань
Кар’єрні перспективи та навчання у процесі роботи
Відкритість до новачків без досвіду — головне, щоб було прагнення
Костянтин
