Оператор відділу клієнтських звернень
В офісі/на місці
Повна зайнятість
EURO5 — це динамічна мережа АЗК, яка впевнено розвивається в Запорізькій та Київській областях. Наша місія — надихати людей подорожувати Україною.
Ми шукаємо Оператора відділу клієнтських звернень, який стане обличчям нашої компанії та забезпечить високий рівень сервісу для наших клієнтів
Що доведеться робити:
- Приймати та обробляти клієнтські звернення
- Забезпечувати оперативне реагування через різні канали комунікації: телефон, мобільний застосунок, чати, email, сайт
- Вирішувати питання клієнтів відповідно до стандартів сервісу
- Вести облік звернень у зручних інструментах (Excel/Google Sheets)
- Формувати щотижневу звітність по кількості та типам звернень
- Систематизувати інформацію про звернення клієнтів
- Працювати зі скриптами обробки дзвінків
- Забезпечувати високу якість комунікації з клієнтами
- Дотримуватися стандартів сервісу компанії
Наш ідеальний кандидат:
- Вміє працювати в команді
- Стресостійкий та врівноважений
- Вміє чітко та зрозуміло говорити
- Орієнтований на результат
- Відповідальний та дисциплінований
- Уважний до деталей
- Клієнтоорієнтований
- Впевнений користувач ПК (Excel/Google Sheets)
- Грамотна усна та письмова мова
- Вміння швидко навчатися
- Буде плюсом: досвід роботи в колл-центрі або клієнтському сервісі
Що ми пропонуємо:
- Стабільна заробітна плата (обговорюється індивідуально) — без затримок
- Офіційне оформлення
- Офісний формат роботи
- Навчання з нуля — опануєте всі необхідні навички
- Можливості кар'єрного зростання — розвивайтеся разом з нами
- Сучасний офіс — комфортні умови праці
- Дружній колектив — команда професіоналів
Готовий стати голосом EURO5 та дарувати клієнтам якісний сервіс?
Телефонуй/пиши:
Показати контакти
099-867-18-77
Мене звати Ірина, а тебе?
Instagram: https://instagram.com/euro5.azk
TikTok: https://www.tiktok.com/@euro5_azk
Коваленко Ірина
EURO 5, мережа АЗС Перевірена
Автомобільна промисловість та Автобізнес Сайт компанії
