Віддалена робота
Фахівець відділу контролю якості (Marketplace)
23 000 — 30 000 ₴
Віддалена робота
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Медичне страхування
Знижки співробітникам
Офіс з бомбосховищем
Безкоштовне навчання
ROZETKA — найбільший онлайн-ритейлер в Україні. Ми допомагаємо мільйонам людей здійснювати покупки швидко, зручно та вигідно. І щодня працюємо над тим, щоб ставати ще кращими.
Фахівець відділу контролю якості:
- Опрацьовувати вхідні звернення від клієнтів і партнерів в телефонному режимі та в листуванні.
- Допомагати у вирішенні питань щодо обміну та повернення товарів/коштів.
- Аналізувати звернення та знаходити причини, що можуть викликати повторні проблеми.
- Фіксувати результати роботи в системах компанії.
Ми очікуємо, що ви:
- Маєте досвід роботи у підтримці клієнтів (телефонні розмови та листування).
- Впевнений користувач Excel.
- Вмієте ефективно вирішувати комунікаційні питання.
- Маєте високий рівень відповідальності, стресостійкості та прискіпливі до деталей.
- Здатні швидко навчатися та опрацьовувати великі обсяги інформації.
Зі свого боку ми пропонуємо:
- Стабільний дохід: ставка + бонусна система, що залежить від кількості та якості опрацьованих задач.
- Офіційне працевлаштування з першого робочого дня.
- Соціальні гарантії: оплачувана відпустка (24 дні) та лікарняні.
- Розвиток: можливість професійного зростання.
- Зручний формат: дистанційна робота.
- Графік: пн-пт, 09:00—18:00.
Пересилаючи нам своє резюме, що містить персональні дані, Ви висловлюєте свою згоду на їх обробку, згідно з чинним законодавством України про персональні дані.
Надсилайте резюме, будемо раді вам у команді ROZETKA!
Рекрутер
ROZETKA Перевірена
Торгівля роздрібна / Retail Сайт компанії
ROZETKA - найбільший онлайн-ритейлер в Україні. Щоразу - поруч!
більше 500 співробітників
з 2007 року на ринку
Розвозка
Знижки працівникам
Корпоративні заходи
Віддалена робота
Гнучкий графік
