Менеджер з перевірки якості роботи персоналу
А ми продовжуємо шукати найкрутіших працівників! Ми — провідна американська логістична компанія, що спеціалізується на транспортуванні автомобілів. Наша мета — забезпечити клієнтів найвищою якістю обслуговування та інноваційними рішеннями. Ми шукаємо талановитого фахівця з контролю якості, щоб приєднатися до нашої команди.
Робота на повну зайнятість та з заробітною платою у USD. Чекає на Вас і просто зараз!
Що потрібно робити та які навички необхідні? Читайте далі та впізнайте себе!
Тип роботи: віддалена (наявність сучасного ПК/ноутбуку, високошвидкісного Інтернет-з'єднання, веб-камери та окремого простору для організації робочого місця — просто. Must. Have!)
Зайнятість: повна (40 робочих годин на тиждень)
Графік роботи: понеділок-п'ятниця 15:30-00:00 (за Києвом)
Оформлення: Independent Contractor Agreement
Заробітна плата: 3.5$/год — 620$ за місяць, виплати в USD без конвертації.
Важливо! Ми будемо раді запросити до наступного етапу відбору кандидатів, у яких є альтернативні джерела енергопостачання та безперебійного доступу до Інтернету на випадок вимкнення світла.
Вимоги:
- Повне розуміння англійської мови на слух для якісної перевірки розмов співробітників з клієнтами;
- Розуміння процесів продажів та стандартів у сфері транспортування автомобілів;
- Відмінні аналітичні навички та увага до деталей;
- Здатність ефективно комунікувати та працювати в команді;
- Досвід оцінки та покращення процесів продажів, зокрема комунікації з клієнтами;
- Вміння розробляти та впроваджувати процедури контролю якості;
- Високий рівень організованості та здатність працювати під тиском;
- Чітке логічне мислення при роботі зі звітами;
- Зосередженість на різних видах роботи.
Обов’язки:
- Оцінка та аналіз ефективності роботи відділу продажів у сфері Car Shipping;
- Прослуховування та аналіз розмов сейлів з клієнтами для виявлення помилок у комунікації та надання зворотного зв’язку;
- Проведення регулярних перевірок процесів продажів для забезпечення відповідності встановленим стандартам та процедурам;
- Співпраця з командою продажів, доступне донесення інформації для виявлення та усунення потенційних проблем і недоліків у процесах;
- Розробка та впровадження стандартів якості та процедур контролю для відділу продажів;
- Підготовка звітів про результати оцінки роботи відділу продажів та надання рекомендацій щодо покращення їхньої ефективності;
- Забезпечення дотримання регуляторних вимог та внутрішніх стандартів компанії.
Важливо! Якщо Ви готові пройти етапи відбору на наші вакансії, переконайтесь, що у Вас встановлений Skype.
У випадку, якщо Ваше резюме нас зацікавить, ми зв’яжемось з Вами протягом 2-5 робочих днів.
Арміна
CCS Перевірена
