Customer Support Manager
«Професійні закупівлі» оголошують конкурс на посаду Customer Support Manager.
«Професійні закупівлі» — перша централізована закупівельна організація в Україні, що здійснює закупівлі для центральних органів виконавчої влади, а також є адміністратором державного маркетплейсу Prozorro Market.
Ми трансформуємо систему публічних закупівель в Україні, давайте робити це разом!
Основні обов’язки:
Надання консультацій та підтримки клієнтам по телефону з питань, пов'язаних з процесом закупівель на електронному маркетплейсі Prozorro Market;
Допомога у вирішенні технічних та організаційних проблем, що виникають у клієнтів під час роботи з електронним майданчиком;
Аналіз звернень клієнтів для виявлення найбільш поширених проблем та розробка рекомендацій щодо їхнього вирішення;
Співпраця з іншими відділами Установи для ефективного вирішення проблем клієнтів.
Наш ідеальний кандидат:
- Володіє знаннями законодавства у сфері публічних закупівель та досвідом роботи з електронними майданчиками;
- Має досвід роботи в контакт-центрі або в підтримці користувачів;
Має вищу освіту або у процесі здобуття;
Володіє відмінними комунікативними навичками;
Вміє вирішувати конфліктні ситуації;
Стресостійкий та здатний працювати в умовах багатозадачності;
Здатний швидко навчатися та ефективно співпрацювати з командою.
Ми пропонуємо:
Офіційне працевлаштування з усіма законодавчими гарантіями;
Можливість розвитку в адміністративній сфері та отримання цінного досвіду;
Конкурентоспроможна фінансова винагорода за результатами співбесіди;
Дружня та сприятлива атмосфера в колективі;
Зручний і сучасний офіс (ст. м. Контрактова площа).
Резюме та бажаний рівень фінансової винагороди просимо надсилати на електронну адресу: Відправити резюме
