Віддалена робота
Спеціаліст клієнтської підтримки
19 годин тому
18 вересня 2024
Київ
Віддалена робота
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Медичне страхування
спеціаліст клієнтської підтримки
Основні обов`язки
- Комунікація з клієнтами - вхідні запити (Viber, Telegram, WhatsApp, Phone, Чатбот)
- Інформування клієнтів про маркетингові акції (ніяких холодних продажів - централізовані розсилки від компанії)
- Робота з клієнтською базою даних на регулярній основі - підготовка та запуск розсилок по існуючим клієнтам.
- Комунікація з клієнтом, щодо проходження ТО за 2-3 дні до планового ТО
- Супровід клієнтів після проходження ТО, отримання зворотного зв`язку
- Опрацювання звернень від клієнтів та координація в інші відділі
Вимоги:
- Досвід роботи в кол-центрах
- Навички ефективної комунікації
- Здатність швидко засвоювати нову інформацію
- Впевнений користувач ПК, 1С
- Бажано:
– досвід роботи з графічними редакторами
– наповнення сайту компанії готовим контентом
– базові навички копірайтингу
Умови роботи:
- офіційне працевлаштування та дотримання норм КЗпП;
- Віддалена робота
- корпоративний мобільний зв'язок, ноутбук;
- Професійний та кар`єрний зріст;
Якщо Ви відповідаєте вимогам та бажаєте приєднатися до нашої команди, надсилайте своє резюме
