Керівництво проектом впровадження та доопрацювання Salesforce, аналіз та реінжиніринг бізнес-процесів корпорації.

Визначення потрібних доопрацювань та вдосконалень структури інформаційної бази та функціоналу.

Поставновка задач розробникам, опрацювання ТЗ, планування робіт і бюджетів, контроль їх виконання.

Стратегічне планування розвитку й удосконалення системи та процесів, взаємодія з корпоративними департаментами - визначення потреб та бізнесової мети, узгодження бізнес-вимог, планування процесів, термінів робіт та бюджетів.

За час, що минув здійснено глибоку кастомізацію системи:

• Розроблено та впроваджено повністю кастомізований функціонал «Анкетування клієнтів» (Marketing Cloud)

• Розроблено та впроваджено інтеграцію з Power BI (дашборди Power BI в Salesforce)

• Розроблено та впроваджено повну інтеграцію та синхронізацію з ERP-системою IT-Enterprise

• Розроблено специфічний функціонал для зв'язку планування бюджету й планів виробництва з планами департаментів продажу

• Опрацьовано та впроваджено аналітику та прогнозування продажів

• Впроваджено функціонал керування квотами виробництва з динамічним коригуванням з огляду на динаміку продажів

• Впроваджено кастомізовані процедури Find Duplicate Accounts на основі алгоритмів фонетичного та лінгвістичного аналізу (Soundex, Levenstein Distance, Normalized Levenstein, Jaccard Similarity, Cosine Similarity)

• Впроваджено кастомізовані процедури Merge Service

• Розроблено та впроваджено кешовані репозиторії Accounts, Leads, Products тощо на основі абстракції sClasses

• Розроблено та впроваджено повністю кастомізований функціонал Leads & Sales Funnel

• Розроблено та впроваджено Customer Community Portal («кабінет клієнта»), де реалізовано розділи

- Enquiries

- Orders

- Delivery Status (для автомобільного та морського транспорту з відстеженням букингів)

- Production Plans & Facts

- Claims Management

- Debts & Fin. Balance

• Розроблено та впроваджено портал «Електронний кабінет постачальника» на Experience Cloud (Customer Community Cloud) , де реалізовано розділи

- Електронна черга постачальників
- Миттева заявка на доправу від контрагента

- Керування акаунтом контрагента (місця завантаження, менеджери, водії, денні та декадні ліміти, понаднормові заявки тощо)

- Керування транспортом контрагента

- Керування лімітами та автоматичних обрахунок залишків

- Автоматичне формування перепусток для транспорту

--------------------------------------------------------------

• Керування ІТ-підрозділами підприємства

• Загальне керування відділом підтримки користувачів ERP-системи (IT-Enterprise) та відділом розробки

• Аналіз і реінжиніринг бізнес-процесів компанії (виробництво, бухоблік, бюджетування та фінансове планування)

• Розробка нових процесів, аналіз проблем управління підприємством

• Опрацювання проєктної документації для розробників (власних та outsource)

• Опрацювання регламентів, постанов та інструкцій

• Підготування підприємства до впровадження нової версії ERP системи IT-Enterprise 2020.

Причина звільнення: припинення фінансування інвестором проєктів розвитку підприємства, відмова інвестора від проєктів у сфері ІТ у зв'язку з кризою

--------------------------------------------------------------

Адміністрування та супровід системи GMS OfficeTools, розробка нових та вдосконалення наявних функціональних модулів (СУБД MS SQL 2008-2012, Delphi 7). Створення керованих звітних форм (FastReport).

За час роботи розроблено модулі:

• Управління клієнтами
• Управління продажами та маржинальністю
• Аналітика продажів
• Модуль звітності щодо обіговості коштів та маржинальності продажів
• Систематизовано дані системи, розроблено нові класифікатори робіт, запчастин, техніки.

Також внесено виправлення та вдосконалення до наявних модулів "Продажі техніки", "Контракти", "Аналітика продажів"

--------------------------------------------------------------

Адміністрування й супровід ERP-системи GrossBee, розробка та впровадження нових та вдосконалення наявних функціональних модулів (СУБД Firebird 2.1, Delphi 5).

За час роботи опрацьовано та впроваджено такі модулі:

• Виробничі процеси та операції
• Плани виробництва
• Розрахунок планової та фактичної собівартості виробництва
• Аналітика продажів, обіговості та маржинальності

Також вдосконалено модулі "Продажі", "Контракти", "Аналітика" та інші

--------------------------------------------------------------

Основні види діяльності - впровадження та супровід SFA-систем (Агент+, Мобі-С, SalesWorks, ECOD-Agent), систем управління підприємством (IT-Enterprise, Парус, Comarch Altum) - аналіз та реінжиніринг бізнес-процесів замовника, підготовка та узгодження ТЗ, планування та виконання бюджету проекту, робота на впровадженнях, написання модулів інтерграції SFA-систем з 1С та іншими обліковими системами (СУБД MS SQL Server, Firebird), навчання користувачів, післяпроектний супровід систем

Здійснено успішні впровадження проєктів у таких клієнтів:

• Лакталіс Україна

• Нестле-Світоч

• СанІнтербрю Україна

• Алеф-Еліт

• Алеф-Віналь

• Ласунка

• Марс Україна

• Олімп

• Луга-Нова

--------------------------------------------------------------

Загальне керівництво регіональним офісом (хед-офіс регіонального представництва в Дніпрі, філії у Харкові та Донецьку, підконтрольний регіон – 6 областей), постановка завдань просування, продажу та впровадження інформаційних систем SalesWorks, IDMS, аналіз ринку ПЗ, планування робіт, аналіз та реінжиніринг бізнес-процесів, контроль за виконанням бюджету філій, навчання користувачів, а також безпосередня участь у процесі впровадження інформаційних систем

--------------------------------------------------------------

Загальне керівництво регіональним офісом (підконтрольний регіон – 8 областей), постановка завдань просування, продажу та впровадження ERP-системи FinExpert (у тому числі галузевих рішень для сільгосп підприємств), аналіз ринку ERP-систем, планування робіт, аналіз та реінжиніринг бізнес-процесів, контроль за виконанням бюджету філій, навчання користувачів, а також безпосередня участь у процесі впровадження інформаційних систем

--------------------------------------------------------------

Керівництво проектом впровадження ERP-системи Галактика (за контрактом на впровадження) - планування робіт та бюджету проекту, доопрацювання модуля "Виробництво" (C++Builder, СУБД PervasiveSQL), контроль за виконанням етапів проекту та виконанням бюджету, загальне керівництво групою впровадження

--------------------------------------------------------------

Викладач дисциплін "Бази даних", "Інформаційні системи управління підприємством", аспірант на здобуття вченого ступеню "Кандидат економічних наук"