Працювала в 6 компаніях   9 років 5 місяців

Торгівля роздрібна / Retail, Інтернет, IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування, Шоу-бізнес

Керівник відділу продажу

СпецПром

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 1 місяць

12.2024 - до теперішнього часу

Під моїм керівництвом була розроблена стратегія продажів та комерційна політика. Я керувала командою менеджерів з продажу, аналізувала ринкову ситуацію та встановлювала плани продажів. Успішно приймала участь у розробці та запуску нових продуктів та організовувала навчання персоналу. Мої зусилля призвели до створення відділу B2B з нуля, налагодження ділових відносин з ключовими клієнтами та розробки ефективних скриптів для менеджерів.

  • Планування та організація роботи відділу продажів
  • Розробка стратегії продажів та комерційної політики
  • Управління командою менеджерів з продажу
  • Встановлення планів та квот продажів
  • Аналіз ринкової ситуації та конкурентного середовища
  • Моніторинг і контроль за виконанням планів продажів
  • Підготовка звітності та аналіз ефективності продажів
  • Участь у розробці та запуску нових продуктів
  • Організація навчання та розвитку персоналу
  • Налагодження ділових відносин з ключовими клієнтами

Клієнт-менеджер ( Заступник керівника ВП)

RIA.com

Інтернет

3 роки 1 місяць

10.2020 - 10.2023

Я мала можливість працювати з активною клієнтською базою, фокусуючись на ключових клієнтах. Мої дії сприяли успішному виходу на конкурентні ринки та збільшенню обсягу продажів. Я забезпечувала позитивний досвід співпраці та довгострокові професійні зв'язки з клієнтами. Мої обов'язки включали аналіз роботи із клієнтами, формування комерційних пропозицій, комунікацію протягом усього циклу та розвиток команди. Я також мала досвід у впровадженні CRM системи та розробці планів розвитку відділу.

  • Робота з активною клієнтською базою, з акцентом на ключових клієнтів
  • Маю досвід успішного виходу на конкурентні ринки, що забезпечило збільшення обсягу продажів
  • Формування позитивного досвіду співпраці у клієнта та забезпечення довгострокових професійних зв'язків
  • Аналіз роботи із клієнтом, формування комерційних пропозицій та пролонгація співпраці
  • Комунікація із клієнтом протягом всього циклу: відповіді на питання, виставлення рахунків, контроль документообігу та звітності
  • Маю навички в формування та розвитку команди та побудови актуальної системи винагороди
  • Маю досвід роботи впровадження CRM системи, звітності тощо
  • Маю досвід в розробці плану розвитку відділу, технік й скриптів продажу
  • Планування та організація своєї роботи

Менеджер продажів

Бинотел, ТОВ

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

6 місяців

12.2019 - 05.2020

Успішно виконувала пошук потенційних клієнтів, укладала договори та виставляв рахунки, проводила контроль оплат. Ефективно використовувала CRM-систему та IP-телефонію для підтримки взаємодії з клієнтами. Досягла позитивних результатів у підвищенні продажів та збільшенні клієнтської бази.

  • Підготовка комерційних пропозицій
  • Аналіз ринку та конкурентного середовища
  • Контроль за виконанням умов договорів
  • Підготовка звітності по результатам роботи
  • Проведення переговорів та укладення договорів
  • Підтримання та розвиток відносин з існуючими клієнтами
  • Пошук та залучення нових клієнтів
  • Виконання планів продажів
  • Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами

Менеджер з продажів В2В

ROZETKA

Торгівля роздрібна / Retail

6 місяців

06.2019 - 11.2019

Активно знаходили потенційних клієнтів, укладала договори, виставляла рахунки та контролювала оплати. Ефективно використовувала CRM-систему та IP-телефонію для ведення бази даних та здійснення дзвінків. Досягла успішних угод та забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів.

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Менеджер

Портал Zakupka.com

Інтернет

3 роки 3 місяці

03.2016 - 05.2019

  • Холодний пошук клієнтів.
  • Просування та підтримка компаній клієнтів.
  • Контроль оплат
  • Робота в CRM-системі та IP-телефонії

Скаут-менеджер,Контент-менеджер сайту

Gbooking агенция

Шоу-бізнес

1 рік

02.2015 - 01.2016

  • Поиск артистов для работы заграницей
  • Поиск заказчиков (компании и физ.лица)
  • Заключение договоров (долгосрочных и краткосрочных)
  • Ведение артистов на протяжении их работы за границей

Ключова інформація

  • -Уверенный пользователь офисных программ (MS Office);
  • -Умение работать с большим объемом информации;
  • -Навыки работы с клиентами;
  • -Умение работать с базами данных (CRM);
  • -Навыки поиска поставщиков;
  • -Навыки расширение и поддержания клиентской базы;
  • -Опыт телефонных продаж;
  • -Умение работать в команде.

Навчалась в 1 закладі

Черниговский государственный технологический университет

финансы и кредит

Чернигов, Украина, 2014

Володіє мовами

Російська

вільно

Українська

поглиблений

Курси, тренінги, сертифікати

Базовий курс по контенту та візуалу від Weberg

2023

Курс "Эффективный переговорщик"

2021

Додаткова інформація

Компьютерные навыки

- MS Office, Internet - уверенный пользователь

- Работа с огр.техникой

Личные качества

Инициативность, коммуникабельность, ответственность, нацеленность на результат, умение работать в команде, стрессоустойчивость, энергичность.

Цель

Применение своего профессионального опыта,навыков и знаний на должности руководителя отдела продаж

Анна

Керівник відділу продажу

Чернігів

Готовий переїхати: Київ, Одеса, Дніпро

70 000 грн

34 роки

Працює, але відкритий для пропозицій

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 18 годин тому