Працював в 5 компаніях   7 років 2 місяці

Послуги для населення - інше, Будівництво, Нерухомість та Девелопмент, Енергетика та Енергоносії, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

Керівник відділу продажу

Смірнова О. М., ФОП

Послуги для населення - інше

7 місяців

12.2025 - 06.2026

Основні обов'язки:

  • Побудова та масштабування відділу продажів: найм, адаптація, навчання та розвиток команди.
  • Управління продажами через KPI, декомпозицію планів та аналітику.
  • Управління маркетингом (Google Ads, таргетована реклама, тестування каналів).
  • Контроль якості лідів, конверсії та ефективності рекламних кампаній.
  • Розвиток команди: регулярні розбори дзвінків, покращення якості діалогів
  • Впровадження дашбордів як системи регулярного контролю якості комунікації менеджерів.
  • Глибинна робота з різними психотипами клієнтів

Ключові результати:

  • Відновив роботу відділу продажів практично з нуля та сформував ефективну команду.
  • Успішно реалізував 3 масштабні запуски освітніх продуктів та 4 додаткові програми.
  • Впровадив AI-автообдзвін, що дозволило обробити понад 20 000 лідів за 2 місяці.
  • Побудував керовану систему продажів на базі KPI, дашбордів та аналітики.
  • Підвищив конверсію продажів через покращення якості комунікації та роботи з клієнтами.
  • Покращив якість лідів та стабільність результатів завдяки оптимізації маркетингу.

Керівник відділу продажу

Пространство

Будівництво

8 місяців

03.2025 - 10.2025

Основні обов’язки та досягнення:

  • Сформував нову команду відділу продажів: провів співбесіди, адаптацію та навчання менеджерів.
  • Запровадив і налаштував CRM-систему, стандартизував процес обробки заявок і контроль етапів угоди.
  • Розробив посадові інструкції, регламенти та систему звітності для відділу.
  • Розробив нові скрипти продажів (дзвінки, робота з запереченнями, запрошення на зустріч) і впровадив їх у роботу.
  • Впровадив систему аналітики: контроль воронки продажів, звітність по лідах, зустрічах і угодах.
  • Організував навчання команди: презентація об’єкта, аналіз конкурентів, робота з клієнтами.
  • Підвищив якість роботи з клієнтами - перехід від переписок до дзвінків і зустрічей, скорочення часу від заявки до броні.
  • Запусти комплексні рекламні кампанії (таргетована реклама + Google Ads).
  • Координував створення контенту для реклами
  • Брав участь у формуванні та тестуванні унікальної торгової пропозиції (УТП) для проєкту.
  • Організував співпрацю з агентствами нерухомості: створив комунікаційні канали, провів навчання партнерів.
  • Контролював ефективність роботи команди, складав звітність для керівництва.
  • Організовував покази об’єктів і супроводжував клієнтів до укладення угоди.

Експерт з нерухомості | Project Manager | Керівник відділу продажу

DOMSTAR

Нерухомість та Девелопмент

5 років

03.2020 - 02.2025

Експерт знерухомості та за суміснитством Project-менеджер та Керівник відділу продажів

Ключові компетенції:

  • Управління проєктами (повний цикл).
  • Підготовка затвердження та запуск рекламних стратегій.
  • Таргетована реклама в соціальних мережах (Facebook, Instagram тощо).
  • Аналіз та аналітика ефективності рекламних заходів.
  • Проведення переговорів та укладання угод.
  • Узгодження індивідуальних умов з будівельними компаніями.
  • Запуск та організація роботи відділу продажів.
  • Аналіз ринку та конкурентів.
  • Підготовка та оновлення навчальних матеріалів для персоналу.
  • Контроль будівельних процесів.
  • Основні обов’язки та досягнення:
  • Розробка рекламних стратегій: Успішно запустив близько 50 рекламних кампаній.
  • Таргетована реклама: Ефективно налаштував рекламу в соціальних мережах, збільшивши трафік та зменьшивши вартість заявок на 50-60%.
  • Управління проєктами: Координував усі етапи будівельних проєктів від планування до завершення.
  • Переговори з клієнтами та забудовниками: Залучив більше 10 нових забудовників до співпраці.
  • Контроль будівництва: Регулярний моніторинг якості робіт, що забезпечив 100% відповідність проєктній документації.
  • Запуск відділу продажів: Організував та успішно запустив новий відділ продажів, підвищивши обсяг продажів на 30%.
  • Навчання персоналу: Проведення регулярних теоретичних тренінгів та виїздних навчань, розробив навчальні матеріали для команди.

Менеджер з продажу (Project Manager)

Дарекс-Енерго

Енергетика та Енергоносії

6 місяців

07.2019 - 12.2019

Основні обов’язки:

  • Продаж дизельних генераторів великих потужностей для комерційних об’єктів (бізнес-центри, виробничі підприємства, житлові масиви тощо).
  • Ведення повного циклу продажів: від першого контакту з клієнтом до укладання угоди та контроля успішного налаштування генераторів.
  • Організація логістики для транспортування генераторів до клієнта.
  • Підготовка документації та проведеня тендерів.
  • Консультування клієнтів щодо вибору генераторів відповідно до потреб об’єкта.
  • Продаж супутніх інженерних послуг (проєктування, встановлення, технічне обслуговування).
  • Презентація продуктів та послуг компанії для клієнтів (як онлайн, так і під час зустрічей).
  • Розробка індивідуальних комерційних пропозицій.
  • Продаж додаткових послуг, включаючи розширену гарантію.
  • Проведення переговорів із керівниками компаній та укладання контрактів.
  • Взаємодія з інженерним відділом для забезпечення точності проєктних рішень.
  • Аналіз ринку та моніторинг конкурентів для визначення актуальних потреб клієнтів.
  • Ведення бази клієнтів у CRM-системі та складання звітності щодо виконаної роботи.

Менеджер з продажу

Контейнери України, ТОВ

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

6 місяців

02.2019 - 07.2019

Основні обов’язки:

  • Продаж морських контейнерів (суховантажних та рефрижераторних) приватним особам і компаніям.
  • Консультування клієнтів щодо вибору контейнерів залежно від їхніх потреб (зберігання, транспортування, холодильне обладнання тощо).
  • Проведення переговорів із клієнтами, укладання угод купівлі-продажу.
  • Ведення бази клієнтів та забезпечення довгострокового співробітництва.
  • Моніторинг ринку контейнерів і аналіз цін конкурентів.
  • Підготовка документації та проведеня тендерів.

Досягнення:

  • Успішно реалізував понад 50 одиниць морських контейнерів протягом 4 місяців роботи.
  • Залучив кількох ключових бізнес-клієнтів, які здійснювали повторні закупівлі.
  • Розширив клієнтську базу за рахунок залучення приватних осіб, які використовували контейнери для зберігання та переобладнання (наприклад, під офіси, склади чи контейнеровози).

Ключова інформація

Керівник відділу продажів та Project Manager з понад 10-річним досвідом у продажах і розвитку бізнесу. Спеціалізуюся на побудові та масштабуванні відділів продажів, управлінні командами, впровадженні CRM, аналітики та системи KPI. Маю успішний досвід роботи у сферах нерухомості, освіти та B2B-продажів. Будував відділи продажів з нуля, керував маркетингом, запускав нові продукти та впроваджував системи управління результатами на основі даних. Поєдную сильні навички продажів, управління проєктами та бізнес-аналітики. Працюю з повним циклом розвитку команди: від найму та адаптації до побудови ефективної системи продажів і досягнення планових показників.

Навчався в 1 закладі

КГПУ им. В. Винничанка

Физико-математический. Системные науки и кибернетика

Кропивницкий, 2014

Володіє мовами

Англійська

базовий

Російська

рідна

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Front End Basic | Hillel IT School

2024

FrontEnd розробка

Робота в Visual Studio Code

Освоїв HTML, CSS та SCSS

Психологія продаж та взіємодія з клієнтами | В.Марценко

2024

Підвищення рівня продаж через підвищення емоційного інтелекту. | В.Марценко

Одеса, 2023

Переговори у продажах. Психологія впливу. Робота з запереченнями | Н. Лебедєва

Одеса, 2022

Курс по SMM. Таргет, реклама в соціальних мережах та платні інструменти.

2021

Ігор

Керівник відділу продажу

Одеса

Приморський район, Хаджибейський район, Київський район

33 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці

Остання активність 12 годин тому