Поиск работы на robota.uaukraine

Менеджер з якості обслуговування

ТАСКОМБАНК, АТ
1 день назад
22 ноября 2024
КиевСимона Петлюри, 30
В офисе/на месте
Полная занятость
Офис с генератором
Офис с бесперебойным интернетом
Бесплатное обучение

ТАСКОМБАНК — це надійний універсальний комерційний банк з українським капіталом!

ТАСКОМБАНК — це 35 років успішного бізнесу в Україні.

Робота в ТАСКОМБАНКу — це виклик, стрімке професійне зростання, зосередженість на результаті та впевненість у майбутньому.

МИ — фінансове серце промислової Групи «ТАС», однієї з найбільших бюджетоутворюючих інвестиційно-фінансових груп нашої країни.

Наші цінності: відкритість, динаміка, розвиток, довгострокові відносини.

Основні обов'язки:

  • Контроль якісних та кількісних операційних показників у відділеннях.
  • Забезпечення високого рівня обслуговування, дотримання стандартів обслуговування клієнтів.
  • Ефективна письмова комунікація з клієнтами для вирішення запитів та підтримки позитивного іміджу компанії.
  • Контроль виконання операційних показників, вживання заходів для досягнення та перевищення цілей.
  • Розгляд оскаржень та робота зі штрафами, забезпечення чесного та коректного підходу до розгляду скарг.

Вимоги до кандидата:

  • Досвід роботи на аналогічній посаді.
  • Впевнене користування ПК та CRM-системами.
  • Розуміння стандартів обслуговування в банківському секторі.
  • Вміння аналізувати дані та складати звітність.
  • Досвід роботи з відгуками та запитами клієнтів.
  • Уважність до деталей, організованість, проактивний підхід.
  • Здатність працювати в режимі багатозадачності.

Ми пропонуємо:

  • офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
  • офіс знаходиться: м. Київ, р-н ст. м. Вокзальна;
  • наявність генератора та бомбосховища;
  • графік роботи: з 09:00 до 18:00, з ПН-ПТ;
  • соціальні гарантії згідно КЗпП України, у тому числі повністю офіційний дохід, лікарняні і 28 днів оплачуваної відпустки;
  • після випробувального терміну сплату 50% полісу медичного страхування (ДМС);
  • можливість реалізувати себе у системній компанії, застосувати набутий досвід та зініціювати зміни;
  • професійне зростання, цікаві проєкти, навчання та розвиток;
  • сучасні корпоративні заходи та приємні подарунки.

Маєте бажання приєднатися до нашої професійної та динамічної команди? 

Тоді, відправляйте своє резюме та вказуйте Ваші фінансові очікування!

Петрова Катерина

Похожие вакансии